Przyszłość zarządzania zasobami ludzkimi

Alainia Conrad

SelectHub, 2019

Dzięki sztucznej inteligencji, biometrycznym urządzeniom monitorującym i nie tylko, technologia szybko zmienia sposób, w jaki ludzie żyją, pracują i odnoszą się do siebie nawzajem. Dziennikarka Alainia Conrad przygląda się bliżej temu, jak obecne trendy technologiczne przekształcają sektor zasobów ludzkich. Menedżerowie HR dowiedzą się, w jaki sposób najnowsze technologie mogą pomóc im usprawnić procesy, zwolnić czas personelu, znaleźć talenty i zwiększyć wydajność pracowników.

Artykuł przetłumaczony algorytmicznie z języka angielskiego (przepraszamy za niedoskonałości) jako materiał na nasze wyjazdy integracyjne.

Korzyści

• Automatyzacja i innowacje technologiczne pomogą usprawnić procesy i zwiększyć efektywność zarządzania zasobami ludzkimi.
• Sztuczna inteligencja może zwolnić czas personelu, sprawdzając kandydatów do pracy i odpowiadając na rutynowe pytania pracowników.
• Wirtualne środowiska mogą umożliwić pracownikom ćwiczenie umiejętności online przed użyciem ich w prawdziwym świecie.
• Cyfrowe platformy zarządzania zasobami ludzkimi umożliwiają menedżerom dostarczanie ciągłych informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym, bez konieczności czekania na formalnie zaplanowane oceny wydajności.
• Urządzenia do noszenia mogą pomóc specjalistom HR śledzić poziom stresu pracowników w ciągu dnia i pomóc zidentyfikować indywidualne czynniki wywołujące stres.

Podsumowanie

• Automatyzacja i innowacje technologiczne przyniosą znaczące zmiany w sektorze zasobów ludzkich w nadchodzących latach. Osiem trendów w oprogramowaniu HR pomoże usprawnić procesy i zwiększyć efektywność zarządzania zasobami ludzkimi:

• „Sztuczna inteligencja / uczenie maszynowe” – oprogramowanie AI okaże się szczególnie przydatne do wyszukiwania i sprawdzania kandydatów do pracy, oszczędzając czas rekruterów i sprawiając, że oceny kandydatów będą mniej stronnicze. Może to jednak również prowadzić do procesu selekcji w większym stopniu opartego na kwalifikacjach.
• „Robotyka i autonomiczni agenci” – Chatboty będą w stanie zająć się rutynowymi pytaniami pracowników, takimi jak pytania związane z urlopami, świadczeniami i prawami pracowniczymi. Ponadto chatboty mogą pomóc w lokalizowaniu wewnętrznych danych pracowników i dostarczaniu ich w razie potrzeby, zwalniając w ten sposób czas, który specjaliści HR mogą poświęcić na bardziej złożone sprawy.
• „Wirtualna i rozszerzona rzeczywistość” – działy HR mogą tworzyć wirtualne środowiska do celów szkoleniowych, umożliwiając pracownikom ćwiczenie umiejętności online przed użyciem ich w prawdziwym świecie.
• „Zarządzanie wydajnością i informacje zwrotne w czasie rzeczywistym” – cyfrowa platforma zarządzania zasobami ludzkimi umożliwia menedżerom dostarczanie ciągłych informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym bez konieczności czekania na formalnie zaplanowane oceny wydajności.
• „Biometryczne śledzenie czasu pracy i bezpieczeństwo” – biometryczne systemy śledzenia czasu pracy wykorzystujące technologię rozpoznawania odcisków palców lub twarzy pozwalają na dokładniejsze monitorowanie obecności pracowników. Systemy te mogą również blokować pracownikom dostęp do firmowych systemów komputerowych po godzinach pracy, aby zapobiec pozwom sądowym związanym z nadgodzinami.
• „Wearable tech” – urządzenia do noszenia, które monitorują zmienne, takie jak zmienność tętna lub temperatura ciała, mogą pomóc w śledzeniu poziomu stresu pracowników w ciągu dnia, pomagając zidentyfikować indywidualne czynniki wyzwalające stres w celu optymalizacji wydajności pracowników.
• „Oprogramowanie pośredniczące” – usprawnienie procesów poprzez połączenie systemów HR ze sobą i z odpowiednimi systemami innych firm w celu usprawnienia procesów.
• „Znaczenie wysokiej jakości oprogramowania” – Ugruntowanie systemów i urządzeń w wysokiej jakości oprogramowaniu pozwoli menedżerom HR w pełni wykorzystać możliwości technologii.

O autorze

• Alainia Conrad jest pisarką specjalizującą się w rozwiązaniach z zakresu zasobów ludzkich i treściach skoncentrowanych na analityce biznesowej.