(I jak go pokonać)

Somi Arian

Kogan Page, 2020

Filozof technologii Somi Arian przekonuje, że przyszłość pracy nie jest tak przerażająca, jak mogłoby się wydawać. Przedstawia trzy dominujące kultury pracy w XXI wieku: korporacyjną, przedsiębiorczą i influencerską, i radzi, jak wybrać najlepszą dla siebie. Ebullient, rozmowny i przystępny, Somi Arian pisze w stylu, który przemawia do millenialsów i pokolenia Z, gdy stają w obliczu ekscytującej i pełnej wyzwań przyszłości pracy.

Streszczenie zostało przetłumaczone maszynowo (przepraszamy za niedoskonałości tłumaczenia) jako materiał na nasze wykłady motywacyjne

Wnioski

• Perspektywa, nastawienie i ludzkie umiejętności mają kluczowe znaczenie dla sukcesu zawodowego w nowym świecie pracy.
• Trzy dominujące kultury pracy w XXI wieku to: korporacyjna, przedsiębiorcza lub start-upowa oraz wpływowa.
• Sztuczna inteligencja szybko się rozwija; relacje człowiek-maszyna zdefiniują przyszłość pracy.
• Dowiedz się, jaką osobą jesteś, co Cię motywuje i jak definiujesz sukces.
• Inteligencja emocjonalna i uważność pomagają zrozumieć siebie i innych ludzi.
• Krytyczne myślenie pomaga podejmować dobre decyzje. „Kreatywność kontekstowa” daje perspektywę.

Podsumowanie

• Perspektywa, nastawienie i ludzkie umiejętności mają kluczowe znaczenie dla sukcesu zawodowego w nowym świecie pracy.
• Świat pracy zmienia się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Jednak szybkość odbywa się kosztem przejrzystości, co utrudnia podejmowanie rozsądnych decyzji. Nawet cyfrowi tubylcy – millenialsi i pokolenie Z – uważają tempo zmian za zastraszające. Mając perspektywę, dobre nastawienie i ludzkie umiejętności, możesz uczyć się z przeszłości, angażować się w to, kim jesteś w teraźniejszości i przygotowywać się na przyszłość.

• „Jeśli potrafisz połączyć swoje wartości z realistycznym spojrzeniem na to, co jest potrzebne do zbudowania satysfakcjonującej kariery, jesteś na dobrej drodze”.
• Praca jest tak stara jak ludzkość i ewoluowała na przestrzeni dziejów. Pierwsi ludzie nauczyli się współpracować i tworzyć więzi, a następnie organizować się, a następnie, co nieuniknione, wyzyskiwać się nawzajem. Niewiele osób miało dostęp do edukacji i przetrwało tylko dzięki pracy. Kwakrzy postrzegali pracę jako wyższe powołanie, tworząc w ten sposób nowoczesnego przedsiębiorcę. Wprowadzili innowacje, które spowodowały zakłócenia i ostatecznie rewolucję.

• Pierwsza rewolucja przemysłowa wprowadziła mechanizację i wyparła pracę fizyczną. Druga rewolucja przemysłowa wprowadziła nowoczesną ideę „pracy” z masową produkcją i konsumpcją. Trzecia rewolucja przemysłowa wprowadziła „pracowników wiedzy”, którzy polegali na edukacji, aby odnieść sukces. Obecnie, wraz z pojawieniem się czwartej rewolucji przemysłowej, ludzkie umiejętności mają większe znaczenie niż kiedykolwiek w erze inteligentnych maszyn.

• Trzy dominujące kultury pracy w XXI wieku to: korporacyjna, przedsiębiorcza lub start-upowa oraz wpływowa.
• W rozwiniętym świecie istnieją trzy dominujące kultury pracy: korporacyjna, przedsiębiorcza lub start-upowa oraz wpływowa. Kultura korporacyjna wywodzi się z wynalezienia zegarka w XIX wieku. Szefowie mierzyli ludzką produktywność według czasu, aby poprawić wydajność i „odczłowieczyć” pracowników, traktując ich jak części maszyny. Aby zrekompensować tę stratę, dochody wzrosły, a ceny spadły, zapoczątkowując konsumpcjonizm. W XX wieku, a zwłaszcza po II wojnie światowej, korporacje potrzebowały więcej wykształconych pracowników. Niektórzy pracownicy wiedzy nie radzili sobie z hierarchicznymi strukturami i zwrócili się w stronę przedsiębiorczości, zapoczątkowując kulturę start-upów.

• „Zamiast konkretnych tytułów zawodowych, sugeruję, abyśmy pomyśleli o naszych rolach w społeczeństwie”.
• Start-upy odrzuciły hierarchię na rzecz „płaskiej” struktury biznesowej. Internet przyczynił się do powstania płaskiej struktury, ułatwiając komunikację za pośrednictwem poczty elektronicznej między działami firmy. Start-upy odrzucają podejście „lewej półkuli mózgu” do biznesu na rzecz podejścia „prawej półkuli mózgu”, przedkładając kreatywność, elastyczność i intuicję nad analizę i logikę. Kultura start-upów nie boi się porażek. Iteruje zamiast podążać za ustalonymi planami. Wśród przedsiębiorców w kulturze start-upów znajdują się programiści technologiczni, twórcy (artyści i pisarze), pracownicy tymczasowi i „mikroprzedsiębiorstwa”, które zatrudniają mniej niż pięć osób i stanowią ponad połowę wszystkich firm w USA.

• Najnowszą kulturą jest kultura influencerów. Zrodzona z mediów społecznościowych, generuje ogromny wpływ na życie millenialsów i pokolenia Z. Influencerzy to celebryci internetowi, którzy zarabiają na swoich wpływach, gromadząc obserwujących, którzy naśladują ich gusta i decyzje.

• Niektórzy influencerzy korzystają z mediów społecznościowych, aby osiągnąć rozgłos; wiele osób używa ich do kształtowania kultury i „wnoszenia wartości do społeczności”. Niestety, właściciele platform czerpią z tego korzyści finansowe. Posiadanie wielu obserwujących w mediach społecznościowych nie sprawi, że będziesz kwalifikował się do otrzymania kredytu bankowego lub pomocy w zakupie artykułów spożywczych. W nowej „gospodarce platformowej” wielkimi zwycięzcami jest kilka osób, które są właścicielami platform hostujących treści, takich jak Facebook, LinkedIn i Instagram. Dane są nową walutą, a nowe strategie wynagradzania ludzi za ich dane zmniejszyłyby nierówność ekonomiczną stworzoną przez gigantów technologicznych.

• Sztuczna inteligencja szybko się rozwija; relacje człowiek-maszyna zdefiniują przyszłość pracy.
• Sztuczna inteligencja wpłynie na miejsce pracy, ale ma pewne ograniczenia. Na przykład, sztucznej inteligencji brakuje „ogólnej inteligencji” – zrozumienia świata opartego na subiektywnym doświadczeniu. Sztuczna inteligencja doskonale radzi sobie z identyfikowaniem wzorców w dużych zbiorach danych. Nie potrafi jednak uczyć się w taki sam sposób, jak ludzie. Ponieważ sztuczna inteligencja stale się rozwija i ulepsza, nikt nie jest w stanie przewidzieć jej długoterminowego wpływu. Twoja „tożsamość” w pracy będzie jednak bardziej przypominać namiot niż kamienny dom. Musisz być zawsze gotowy do spakowania się i przeprowadzki.

• „Relacje człowiek-maszyna będą prawdopodobnie jednym z najtrudniejszych obszarów w społeczeństwie ludzkim w nadchodzących dziesięcioleciach”.
• Wyzwania stojące przed sztuczną inteligencją są trojakie: nauczyć się, przyjąć i zachować ludzkie cele. Najważniejszym ludzkim celem jest „zwiększenie ludzkiego szczęścia i zmniejszenie ludzkiego cierpienia”. Dostosowanie tego celu do dostępnej potężnej technologii może zapoczątkować nowy „złoty wiek pracy”, w którym ludzie skupią się na doskonaleniu swoich ludzkich umiejętności poprzez wyższą edukację i samopoznanie. Zamiast tytułów zawodowych, ludzie będą pełnić role społeczne. Będą musieli być bardziej intuicyjni, inteligentni emocjonalnie i lepiej się komunikować. Podczas przejścia do tej nowej ery, pracodawcy muszą „odhumanizować” czas i porzucić oczekiwania, że ludzie będą pracować jak maszyny.

• W przeszłości komputery były „głupimi” narzędziami, które pomagały w przetwarzaniu informacji. Teraz, dzięki uczeniu maszynowemu, ludzie mogą uczyć komputery, jak podejmować się zadań takich jak redagowanie książki. Ponieważ jednak maszyny podejmują więcej decyzji, ludzie muszą opracować „etykę sztucznej inteligencji”, aby zająć się odpowiedzialnością społeczną maszyn. Czy na przykład człowiek powinien „pozwać” samojezdny samochód za przypadkowe zabicie dziecka? Maszyny będą miały swoje miejsce w społeczeństwie, którego nikt sobie nie wyobrażał. Ale nawet najbardziej zaawansowana technologia nie zastąpi ludzkiej zdolności do interpretacji kontekstowej, interakcji twarzą w twarz i krytycznej oceny.

• Dowiedz się, jaką jesteś osobą, co Cię motywuje i jak definiujesz sukces.
• Zrozumienie krajobrazu kariery powinno pomóc ci znaleźć w nim swoje miejsce. Każda osoba jest inna, ale istnieją pewne cechy osobowości, które po zidentyfikowaniu mogą pomóc w poruszaniu się po opcjach kariery. Jedno z popularnych narzędzi oceny, test OCEAN, mierzy następujące cechy na spektrum:

• „Otwartość” – otwartość na nowe doświadczenia i nowych ludzi.
• „Sumienność” – Jak bardzo jesteś niezawodny i odpowiedzialny.
• „Ekstrawersja” – jak dobrze czujesz się wśród ludzi.
• „Ugodowość” – zdolność do współpracy i empatii z innymi ludźmi.
• „Neurotyczność” – Jak stabilny emocjonalnie jesteś.
• Oprócz zrozumienia swoich cech osobowości, powinieneś wiedzieć, co cię motywuje. Trzy główne motywatory to: przynależność do innych; władza lub wpływ na ludzi; oraz osiągnięcia w ukierunkowanym przedsięwzięciu.

• Jeśli na przykład masz niski poziom ekstrawersji, ale wysoki poziom osiągnięć, wystąpienia publiczne mogą nie być dla ciebie, ale będziesz się starał do nich dostosować. Dopasuj swoje cechy osobowości i motywatory. Zadaj sobie pytanie, co oznacza dla Ciebie sukces? Czy chcesz zarabiać pieniądze, mieć wpływ czy zdobyć uznanie? Niezależnie od tego, jakie masz możliwości, pamiętaj, że dziś ludzie działają lokalnie, ale ich działania mają globalne implikacje.

• „Zachęcam do zachowania otwartego umysłu i rozważenia możliwości, że zmiany mogą pochodzić z nieoczekiwanych źródeł”.
• Technologie, które budują i utrzymują świat, rozwijają się tak szybko, że ludzie mają trudności z rozważeniem i zaplanowaniem ich konsekwencji”. Nierówności ekonomiczne przyspieszają, a maszyny z „algorytmami pożerającymi pracę” jeszcze bardziej zakłócą miejsca pracy. Rozwijaj swoje ludzkie umiejętności. W dającej się przewidzieć przyszłości umiejętności, na które będzie największe zapotrzebowanie, to inteligencja emocjonalna, uważność, kreatywność kontekstowa i krytyczne myślenie.

• Inteligencja emocjonalna i uważność pomagają zrozumieć siebie i innych ludzi.
• Przez dziesięciolecia testy IQ służyły jako podstawa do obliczania ludzkiej inteligencji. Teraz, gdy coraz więcej maszyn jest w stanie wykonywać pracę opartą na wiedzy, inteligencja emocjonalna (EQ lub EI) stała się nową miarą. Cechy silnej EI to samomotywacja, kontrola impulsów, opóźniona gratyfikacja, regulowany nastrój, empatia i nadzieja.

• Ponieważ EI wywodzi się z subiektywnego doświadczenia, nie jest łatwe do przetestowania. Daniel Goleman, pionier w tej dziedzinie, opracował test oceniający trzy ważne obszary: rozumienie siebie, rozumienie innych i zdolność do podejmowania właściwych działań.

• „Ludzie, którzy są w pełni zaangażowani w miejscu pracy i w życiu osobistym, mają szczęśliwszą karierę i bardziej znaczące relacje”.
• Aby utrzymać standard samokontroli, opóźnionej gratyfikacji i regulacji nastroju, musisz dbać o swoje zdrowie fizyczne i emocjonalne poprzez zrównoważoną dietę, odpoczynek i ćwiczenia. Ponieważ empatia zanika ze względu na zależność od komunikacji cyfrowej, silna inteligencja stała się ważniejsza niż kiedykolwiek w życiu prywatnym i zawodowym.

• Uważność to umiejętność obserwowania, w jaki sposób mózg ocenia i podejmuje decyzje. Zmusza cię do porzucenia ustawienia autopilota, abyś mógł podejmować lepsze decyzje, ustalać priorytety, kontrolować swoje emocje, wykorzystywać dobre okazje i cieszyć się lepszym ogólnym zdrowiem. Pomaga w pełni uczestniczyć w życiu. Aby ćwiczyć uważność, rozważ jej trzy tryby:

• „Skupiona uwaga” – Zwróć uwagę na to, co dzieje się w teraźniejszości.
• „Otwarte monitorowanie” – ocena tego, jak się czujesz, bez wydawania osądów.
• „Akceptacja” – świadomość, że zmiana nawyków wymaga praktyki, pomoże ci stać się bardziej życzliwym.
• Aby ćwiczyć uważność, każdego dnia poświęć czas na pozbycie się rozpraszaczy i po prostu oddychaj, zwracając uwagę na swój oddech. Każdy ma swoje własne podejście; uczyń swoje częścią codziennej rutyny.

• Krytyczne myślenie pomaga podejmować dobre decyzje. Kreatywność kontekstowa daje perspektywę.
• Podobnie jak inteligencja emocjonalna, krytyczne myślenie jest subiektywne i pojawia się przy podejmowaniu rozsądnych decyzji. Wymaga zrozumienia siebie i innych ludzi, czego komputery nie potrafią. Wymaga również ciekawości tego, czego nie wiesz. Zbyt często ludzie padają ofiarą samooszukiwania, które zniekształca rzeczywistość. Aby podejmować rozsądne decyzje, musisz wiedzieć, czego chcesz i znać szanse, że to osiągniesz. To ostatnie opiera się na zrozumieniu prawdopodobieństwa, co jest trudne dla ludzi. Potrzebujesz umiejętności krytycznego myślenia, aby zrozumieć, czy najlepiej nadajesz się do kariery „skalowalnej” czy „nieskalowalnej”. Jesteś szefem czy pracownikiem? Skalowalna kariera wymaga poświęceń, a szanse na ogromny sukces są niewielkie. Nieskalowalna kariera pozwala na większą równowagę i prawdopodobieństwo skromnego sukcesu.

• „Im szybsze staje się nasze życie, tym bardziej prawdopodobne jest, że nie poradzimy sobie z krytycznym myśleniem, ponieważ krytyczne myślenie wymaga od nas zwolnienia”.
• Kreatywność kontekstowa jest subiektywna i maszyny nie są w stanie jej odtworzyć. Kontekst zmienia perspektywę. Ma charakter interpretacyjny; wykorzystuje doświadczenia – swoje i innych ludzi – i łączy je z empatią w celu rozwiązywania problemów i wzbogacania życia. Opiera się na różnorodności i zrozumieniu pojęć. Ludzie z kreatywnością kontekstową mają podejście multidyscyplinarne. Na przykład, aby odnieść sukces jako influencer, potrzebujesz dobrych umiejętności komunikacyjnych, interpersonalnych, technicznych i biznesowych. Współpracuj, ale pozostań „kotwicą” swojej firmy. Znajdując lub budując nowy kontekst dla siebie w karierze, musisz zaakceptować porażkę. Wyjdź poza siebie, aby zyskać perspektywę. Bądź obecny, naucz się improwizować i bądź otwarty na sprzeczności.

• Praca to nie tylko sposób na zarabianie pieniędzy lub przetrwanie. Jest częścią bycia człowiekiem. W XXI wieku istnieje więcej możliwości niż kiedykolwiek wcześniej, aby znaleźć sensowną pracę. Zdecyduj, co oznacza dla Ciebie sukces, w oparciu o swoje wartości i krytycznie oceń, co musisz zrobić, aby go osiągnąć. Dostosowanie swoich wartości do realistycznej perspektywy stawia cię na drodze do spełnienia.

O autorze

• Wielokrotnie nagradzana filmowiec, autorka, filozof technologii i przedsiębiorca Somi Arian założyła Smart Cookie Media i współzałożycielka Career Drive.