Transformacja L&D

LinkedIn

LinkedIn Learning, 2022

Pandemia COVID-19 podniosła strategiczną rolę organizacyjnego uczenia się i rozwoju. To, co na pierwszy rzut oka może wydawać się dobrą wiadomością dla specjalistów L&D, stawia jednak również nowe wyzwania. Aby im sprostać, organizacje muszą przyspieszyć przekwalifikowanie, podnoszenie kwalifikacji i szkolenia w zakresie umiejętności miękkich, aby promować integrację i dobre samopoczucie pracowników. Raport LinkedIn Workplace Learning Report 2022 oferuje praktyczne spostrzeżenia na każdy z tych tematów dla specjalistów L&D na wszystkich poziomach.

Streszczenie oryginału tłumaczone algorytmicznie (przepraszamy za ewentualne błędy) jako materiał na nasze wykłady integracyjne.

Wnioski

• Uczenie się i rozwój (L&D) przyjmuje bardziej strategiczną rolę w organizacjach.
• Szkolenie w zakresie umiejętności miękkich zyskuje na znaczeniu.
• Zatrzymanie pracowników i kryzys umiejętności stanowią dwa główne wyzwania dla L&D.
• Specjaliści L&D muszą również zająć się własnymi lukami w umiejętnościach.

Podsumowanie

• Kształcenie i rozwój (L&D) przyjmuje coraz bardziej strategiczną rolę w organizacjach.
• Organizacje przechodzące szybkie transformacje w miejscu pracy znajdują się obecnie w „wielkim przetasowaniu”. Pandemia COVID-19 przyspieszyła transformację cyfrową i zwiększyła lukę w umiejętnościach, co podniosło rolę i znaczenie organizacyjnego uczenia się. Dział L&D staje się coraz bardziej powiązany z bardziej holistyczną funkcją HR. Zamiast zajmować się tylko budowaniem umiejętności per se, L&D przyjmuje bardziej strategiczną rolę, wiążąc budowanie umiejętności z rozwojem kariery i mobilnością wewnętrzną.

• „Zmienność biznesowa – zwłaszcza odejścia pracowników – zwiększa potrzebę przełamania silosów HR i myślenia holistycznego”.
• Rola L&D wzrosła podczas pandemii, a teraz to działy L&D muszą pomóc w kształtowaniu przyszłości swoich organizacji. Prawie połowa specjalistów L&D ankietowanych przez LinkedIn w 2021 r. wyraziła obawy, że pracownicy nie mają umiejętności pozwalających na osiągnięcie strategicznych celów ich organizacji. W związku z tym L&D odgrywa coraz większą rolę w pomaganiu organizacjom w kształtowaniu przyszłości.

• Szkolenia z umiejętności miękkich zyskują na znaczeniu.
• Działy L&D kładą coraz większy nacisk na rozwój umiejętności miękkich, aby wspierać inicjatywy organizacji w zakresie różnorodności, równości i integracji (DEI), a także promować dobre samopoczucie pracowników. W Ameryce Północnej 55% działów L&D jest obecnie właścicielami lub współodpowiedzialnymi za strategię DEI swojej organizacji.

• „Dzisiejsi menedżerowie potrzebują doładowanych umiejętności miękkich, aby przyciągać i zatrzymywać talenty”.
• Tymczasem 87% specjalistów ds. badań i rozwoju twierdzi, że było zaangażowanych w pomoc pracownikom w przystosowaniu się do zmian – kluczową rolę odgrywa zmniejszenie wypalenia zawodowego i zwiększenie odporności. Ponieważ menedżerowie pierwszej linii mają największy wpływ na pozytywne doświadczenia pracowników, specjaliści ds. badań i rozwoju kładą szczególny nacisk na szkolenie menedżerów w zakresie umiejętności miękkich.

• Zatrzymanie pracowników i kryzys umiejętności stanowią dwa główne wyzwania w obszarze L&D.
• Uczenie się jest coraz częściej postrzegane jako czynnik napędzający kulturę firmy i zatrzymujący pracowników. W 2021 r. pracownicy wskazali „możliwości uczenia się i rozwoju” jako najważniejszy aspekt tworzenia zdrowego środowiska pracy.

• „Uczenie się napędza kulturę, a kultura napędza zaangażowanych pracowników, którzy są zmotywowani do wprowadzania innowacji, zachwycania klientów i pokonywania konkurencji”.
• Jednym ze sposobów, w jaki dział L&D stara się stawić czoła kryzysowi umiejętności, jest zwiększenie liczby inicjatyw związanych z przekwalifikowaniem i mobilnością wewnętrzną. Jednak 39% ankietowanych działów L&D twierdzi, że ich inicjatywy w zakresie podnoszenia i zmiany kwalifikacji są wciąż na początkowym etapie. Tymczasem potrzeba uczenia się i zdobywania nowych umiejętności przez ludzi przewyższa możliwości działu L&D w zakresie tworzenia formalnych ścieżek kształcenia. W związku z tym nauka w miejscu pracy zyskuje na znaczeniu. L&D eksperymentuje również z nowymi narzędziami i formatami, aby wspierać indywidualne potrzeby edukacyjne, w tym z narzędziami edukacyjnymi opartymi na sztucznej inteligencji i rozszerzonej rzeczywistości.

• Specjaliści L&D muszą również zająć się własnymi lukami w umiejętnościach.
• Wraz ze wzrostem roli specjalistów ds. uczenia się, rośnie również zapotrzebowanie na specjalistów L&D. Według badań LinkedIn zapotrzebowanie na specjalistów L&D wzrosło niemal dwukrotnie latem 2021 r., a prawie połowa z nich spodziewa się wzrostu budżetu. Tymczasem rosnąca strategiczna rola uczenia się zwiększyła również potrzebę rozwoju i poszerzania własnych umiejętności przez specjalistów L&D. Umiejętności takie jak korzystanie z technologii, analiza danych i komunikacja były często wymieniane w ankietach wśród specjalistów L&D, podobnie jak umiejętności przywódcze. Zwłaszcza w organizacjach o kulturze wysokiej wydajności, specjaliści L&D uważają, że rozwijanie ich umiejętności przywódczych pomoże im przyjąć większe strategiczne role w swoich organizacjach.

O autorze

• LinkedIn Learning jest dostawcą szkoleń online. Oferuje kursy wideo prowadzone przez ekspertów branżowych w zakresie oprogramowania, kreatywności i umiejętności biznesowych.