Ramy dla szkolnictwa wyższego i szkolenia pracowników

Nada Dabbagh i Helen Fake

Routledge, 2023

Większość pracowników na całym świecie będzie potrzebować nowych umiejętności w nadchodzących latach; zdobycie tych umiejętności wymaga spersonalizowanego uczenia się. Profesorowie technologii uczenia się Nada Dabbagh i Helen Fake zajmują się wyzwaniami związanymi z angażowaniem pracowników w szkolenia i rozwój, nawet jeśli budżety szkoleniowe firm pozostają znaczne. Strategie i wskazówki Dabbagh i Fake koncentrują się na poprawie spersonalizowanego uczenia się w celu zwiększenia rozwoju i zatrzymania talentów oraz na zapewnieniu, że organizacje i osoby mogą dostosować się do zmieniających się wymagań dotyczących umiejętności.

Artykuł przetłumaczony algorytmicznie z języka angielskiego (przepraszamy za niedoskonałości) jako materiał na nasze wyjazdy integracyjne.

Wnioski

• Technologia zmieniła spersonalizowane nauczanie.
• Spersonalizowana nauka jest bardzo skuteczna.
• „Interakcje między uczniem a treścią” wzmacniają zaangażowanie uczniów.
• „Interakcje między uczniami” zwiększają możliwości uczniów.
• „Interakcje między uczniem a małą grupą” tworzą zaangażowanie społeczności.
• „Interakcje uczeń-mentor” budują długoterminowe relacje edukacyjne.
• „Interakcje między uczniem a siecią społeczną” poszerzają sieć kontaktów ucznia.

Podsumowanie

• Technologia zmieniła spersonalizowane nauczanie.
• Spersonalizowane uczenie się rozpoczęło się od Johna Deweya, wybitnego filozofa edukacji. Helen Parkhurst wprowadziła w życie jego idee uczenia się skoncentrowanego na uczniu na początku XX wieku poprzez Plan Daltona, który miał na celu uczynienie nauki osobistą. Jedną z metod był model uczeń-mentor, w którym uczniowie uczą się od trenerów i uczących się treści.

• „Spersonalizowane uczenie się nie jest niczym nowym”.
• Plan Daltona zyskał popularność na całym świecie, ale krytycy uważali go za wymagający dużych zasobów. Wielu uważało jego podejście za nieskalowalne. Aby rozwiązać problem skalowalności, naukowcy Sidney L. Pressey i B.F. Skinner opracowali w latach 20. maszyny dydaktyczne, które zapewniały natychmiastową informację zwrotną i pozwalały uczniom uczyć się we własnym tempie.

• Innowacje Presseya i Skinnera doprowadziły do powstania elektronicznych systemów nauczania. Na przykład projekt PLATO pojawił się w latach 60. jako pierwszy uogólniony system nauczania wspomaganego komputerowo. Oferował on spersonalizowane funkcje uczenia się, ale okazał się kosztowny.

• Podejścia systemowe mogą się skalować, ale mogą wymagać dużych zasobów. Metody oparte na uczniu oferują elastyczność, ale wymagają samokierowania. Projektowanie skutecznego spersonalizowanego uczenia się wymaga zrównoważonego połączenia strategii i czynników, takich jak modele uczenia się, dojrzałość ucznia i dostępna technologia.

• Spersonalizowane nauczanie jest bardzo skuteczne.
• Spersonalizowane uczenie się (PL) inspiruje debaty na temat tego, co się z nim wiąże, kto je ułatwia i jak nauczyciele powinni je prowadzić. Każdy kontekst – taki jak K-12, szkolnictwo wyższe lub szkolenie pracowników – kładzie nacisk na różne aspekty PL. Brak jednolitej definicji może okazać się przeszkodą we włączeniu PL do środowiska uczenia się.

• „Jak sugerują badania, PL to idea walcząca o tożsamość”.
• W szkolnictwie wyższym PL koncentruje się na trzech głównych elementach: tworzeniu różnorodnych doświadczeń edukacyjnych i programów nauczania; wzmacnianiu uczenia się studentów poprzez mentoring i wiedzę na temat skutecznych metod uczenia się; oraz wspieraniu społeczności i współpracy.

• Definicje szkolenia pracowników PL kładą nacisk na podejście skoncentrowane na uczniu: elastyczne ścieżki uczenia się i oceny; integrację technologii w nauczaniu i uczeniu się; oraz skupienie się na zaspokajaniu indywidualnych potrzeb poprzez różnorodne metody i praktyki nauczania.

• Istnieją różne podejścia do projektowania ram PL. Skuteczny projekt sprowadza się do tego, jakich interakcji doświadczy uczący się i jakie technologie będą najlepiej wspierać środowisko ciągłego uczenia się.

• „Interakcje między uczniem a treścią” odżywiają zaangażowanie ucznia.
• Większość nauki rozpoczyna się od oceny informacji, które uczeń przyswoi. Podczas tworzenia treści PL należy wziąć pod uwagę:

• Sposób prezentacji informacji – na przykład za pomocą tekstu lub wideo.
• Sposób dostarczenia – na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej lub mediów społecznościowych.
• Charakter dostawy – czy jest to transmisja na żywo, nagranie, czy połączenie tych dwóch.
• Jakie działania pomogą uczniom najbardziej zaangażować się w treść – takie jak dyskusje lub prezentacje.
• „Ludzie uczą się najlepiej, gdy uczą się aktywnie”.
• Opracowując konkretną wersję PL, należy również wziąć pod uwagę następujące czynniki:

• „Multimedialna modalność treści” – Nauczanie multimedialne to wspomagana komputerowo metoda nauczania, która wykorzystuje treści wizualne – takie jak zdjęcia i filmy – oraz treści mówione. Metoda ta sprzyja zrozumieniu poprzez aktywne angażowanie uczniów i łączenie grafiki ze słowami. Większość formatów e-learningu wymaga tej metody.
• „Technologie dostarczania treści” – Różne technologie oferują różne korzyści edukacyjne. Na przykład technologie Web 2.0 wspierały rozwój blogów i wiki. Te nowe sposoby udostępniania treści przesunęły naukę w kierunku większej koncentracji na uczniu poprzez promowanie interakcji, współpracy i personalizacji, podkreślając w ten sposób, że wybrane medium kształtuje doświadczenie edukacyjne.
• „Modalność dostarczania instrukcji” – Projekt interakcji między uczniem a treścią uwzględnia to, czy dostarczanie instrukcji jest synchroniczne – wszyscy uczniowie są online w tym samym czasie; asynchroniczne – uczniowie wchodzą w interakcje z treścią we własnym tempie; lub bichroniczne – połączenie obu. Ten ostatni łączy w sobie korzyści i zmniejsza wyzwania związane z pozostałymi dwoma modalnościami.
• „Działania edukacyjne” – wykorzystują cyfrowe gry lub symulacje w celu usprawnienia nauki. Działania te wspierają rozwój umiejętności i oferują praktykę w danym temacie, czego przykładem są narzędzia edukacyjne, takie jak Lumosity i Duolingo.
• „Interakcje między uczniami” zwiększają możliwości uczniów.
• Uczenie się od ucznia do ucznia – lub peer-to-peer – kładzie nacisk na wspólne, aktywne uczenie się poprzez interakcje społeczne, podczas których uczniowie dzielą się wiedzą, odgrywając rolę nauczycieli rówieśników. Uczniowie zaczynają rozumieć, jak tworzyć i konstruować wiedzę we wspierającym środowisku.

• Nauczyciele muszą zdefiniować kontekst podczas wdrażania partnerskiego uczenia się, który obejmuje otoczenie, praktyki, potrzeby edukacyjne, działania i technologie uczenia się. Interakcje między uczniami wymagają również wspierającej kultury organizacyjnej, która zachęca do podatności na zagrożenia i rozwoju. Na przykład, interakcje między uczniami mogą obejmować studentów współpracujących nad zadaniami lub współpracowników badających nowe rozwiązania programowe. Projekty tych interakcji – takie jak organizowanie dyskusji rówieśniczych, debat lub burz mózgów współpracowników – różnią się w zależności od tego, czy wymiana odbywa się w formalnym środowisku akademickim, czy w bardziej elastycznym środowisku pracy.

• „Zaprojektowanie możliwości uczenia się od innych osób może przyczynić się do rozwoju metapoznania, uczenia się opartego na współpracy, umiejętności interpersonalnych, komunikacji, a także wielu innych umiejętności XXI wieku”.
• Interakcja między uczniami okazuje się korzystna podczas wdrażania, oceny wyników i organizacyjnych doświadczeń edukacyjnych. Na przykład podczas wdrażania interakcja ta pomaga nowym członkom w nawiązywaniu kontaktów. Biuro Technologii Informacyjnych Uniwersytetu Kalifornijskiego (OIT) wykorzystało interakcje między uczniami, aby zwiększyć zadowolenie i zaangażowanie pracowników.

• Ciągłe włączanie interakcji między uczniami poprzez działania takie jak dzielenie się parami i sesje współpracy sprzyja ciągłemu uczeniu się i nawiązywaniu kontaktów. Na przykład aplikacja Donut zachęca do regularnych spotkań i dyskusji między rówieśnikami. Z powodzeniem połączyła miliony ludzi w różnych firmach, oferując elastyczne ramy interakcji między uczniami.

• „Interakcje między uczniami a małymi grupami” tworzą zaangażowanie społeczności.
• Nauka w małych grupach obejmuje od trzech do sześciu członków współpracujących krótko i nieformalnie, aby opanować koncepcje i wspierać się nawzajem. Podejście to różni się od bardziej zależnych zespołów współpracujących przez dłuższy czas nad konkretnymi projektami. Ten styl uczenia się poprawia wyniki w nauce, umiejętności społeczne, zaangażowanie pracowników i poczucie własnej wartości. Uczący się wolą go od nauczania opartego na wykładach.

• „Uczenie się w małych grupach lub interakcja uczeń-mała grupa jest czasami określana jako uczenie się oparte na współpracy lub kooperacji”.
• Projektowanie interakcji między uczniami a małymi grupami wymaga dostosowania typów interakcji do odpowiednich strategii instruktażowych i działań edukacyjnych. Wybierz strategie oparte na pożądanych efektach uczenia się i kryteriach oceny. Ułatwiaj te strategie poprzez współpracę, komunikację, reprezentację wiedzy i narzędzia do tworzenia treści.

• Współpraca rówieśnicza okazuje się skuteczna podczas myślenia projektowego i wspólnej burzy mózgów, co sprzyja kreatywnemu rozwiązywaniu problemów. Wdrożenie interakcji między uczniami i małymi grupami w środowiskach wirtualnych za pomocą narzędzi takich jak Zoom, Slack i MURAL.

• „Interakcje uczeń-mentor” budują długoterminowe relacje edukacyjne.
• Doradztwo, coaching i mentoring różnią się intensywnością i czasem trwania. Doradztwo to jednorazowe wskazówki o niskiej intensywności; coaching koncentruje się na osiąganiu określonych celów w czasie. Bardziej osobisty i intensywny mentoring koncentruje się na długoterminowym rozwoju kariery i wzajemnych korzyściach. Rozpoznanie tych kluczowych różnic pozwala zaprojektować korzystne spersonalizowane interakcje edukacyjne.

• „Naukowcy zaczynają eksperymentować z hybrydowym połączeniem sztucznej inteligencji i ludzkich trenerów, aby wykorzystać skalowalne możliwości sztucznej inteligencji, jednocześnie wykorzystując emocjonalną inteligencję ludzi”.
• Projektując interakcję uczeń-mentor, należy wziąć pod uwagę interakcje trener-uczeń. Oprócz tradycyjnego modelu osobistego, bardzo przydatny może być e-coaching za pośrednictwem wideo, telefonu lub tekstu. Jest to szczególnie korzystne dla osób uczących się zdalnie, które mają lęki społeczne lub nie mogą opuścić domu. Wybór odpowiednich narzędzi do komunikacji i współpracy – takich jak Microsoft Teams lub Zoom – wpływa na budowanie trwałych, korzystnych relacji mentorskich.

• Technologia AI stała się czynnikiem w ramach spersonalizowanego uczenia się uczeń-mentor. Aplikacje coachingowe AI, takie jak Cultivate, analizują interakcje e-mail i czat, aby zapewnić wgląd w zachowania przywódcze i menedżerskie. Analiza ta pomaga liderom lepiej zrozumieć, w jaki sposób współpracują ze swoimi zespołami.

• PricewaterhouseCoopers wykorzystał Cultivate, aby uzyskać wgląd w to, jak często menedżerowie chwalili lub wchodzili w interakcje ze swoimi bezpośrednimi podwładnymi. Te spostrzeżenia przyczyniły się do poprawy relacji w miejscu pracy. Połączenie tych narzędzi AI z innymi metodami przekazywania informacji zwrotnych pomaga użytkownikom poprawić relacje międzyludzkie, wspierać integrację i prowadzić zmagających się z trudnościami pracowników w kierunku lepszych wyników. Połączenie coachingu ludzkiego i AI daje najlepsze wyniki, szczególnie w przypadku pracowników średniego szczebla.

• „Interakcje między uczącym się a siecią społeczną” poszerzają sieć uczącego się.
• Interakcja między uczniem a siecią społeczną to wymiar spersonalizowanego uczenia się, który obejmuje społeczność rówieśników. Projektowanie interakcji między uczącym się a siecią społeczną – takich jak społeczności praktyczne (COP) i osobiste sieci edukacyjne (PLN) – może być trudne, ale kluczowe dla samodzielnego i nieformalnego uczenia się. Wykorzystanie wspierających strategii instruktażowych, takich jak rusztowanie, modelowanie i coaching, umożliwia społecznościom uczącym się zrozumienie, zachowanie i wykorzystanie nowej wiedzy.

• Dialogiczne strategie instruktażowe promujące konwersację i interakcję, takie jak artykulacja, współpraca i refleksja, mają kluczowe znaczenie dla interakcji między uczniem a siecią społeczną. Nowi nauczyciele stojący w obliczu nieznanych wyzwań i izolacji uznają COP za pomocny, ponieważ ułatwia komunikację i współpracę w różnych szkołach i okręgach.

• „Uczenie się społeczne (w przeciwieństwie do uczenia się formalnego) to historia w dużej mierze napisana przez samych uczniów”.
• Nowoczesny Internet, który umożliwia użytkownikom czytanie z sieci i udostępnianie treści, był przełomowym wydarzeniem na arenie uczenia się społecznościowego, łącząc ludzi na całym świecie i głęboko zmieniając sposób interakcji, prowadzenia działalności gospodarczej i uczenia się. Rozwój technologii internetowej podkreśla, w jaki sposób sieci społecznościowe i treści tworzone przez użytkowników znacząco wpływają na środowiska edukacyjne.

• Na przykład strony takie jak Facebook i LinkedIn pozwalają ludziom tworzyć spersonalizowane sieci, dzielić się informacjami i łączyć z innymi profesjonalistami w swoich dziedzinach, przenosząc w ten sposób naukę z formalnej na nieformalną. Media społecznościowe zrewolucjonizowały interakcje społeczne i stały się kluczowym elementem spersonalizowanego uczenia się w kontekście edukacyjnym i zawodowym.

O Autorach

• Nada Dabbagh i Helen Fake są profesorami technologii uczenia się na Uniwersytecie George’a Masona.