Jak w rzeczywistości wygląda nastawienie na rozwój?

Stacia Garr

Obsesja umiejętności, 2021

Będziesz wewnętrznie zmotywowany do nauki nowych umiejętności, jeśli poprawi to twoje szanse na zatrudnienie lub wynagrodzenie, wyjaśnia Karen Kocher, globalny dyrektor generalny Microsoftu ds. talentów i uczenia się. W szeroko zakrojonej rozmowie w podcaście RedThread Research, Kocher identyfikuje pięć niezbędnych umiejętności hybrydowych, które pozwolą ci utrzymać zatrudnienie w niepewnym środowisku pracy. Omawia również inicjatywę Microsoft Skills Initiative i oferuje wgląd w wyjątkową kulturę uczenia się swojej firmy.

Opracowanie zostało przetłumaczone maszynowo (przepraszamy za błędy) jako materiał na nasze szkolenia integracyjne.

Korzyści

• Inicjatywa Microsoft Skills ma na celu utrzymanie ludzi na rynku pracy.
• Aby znaleźć zatrudnienie, ludzie muszą wykazać, że potrafią zastosować swoje umiejętności.
• Dane pomagają zidentyfikować luki w umiejętnościach i przyszłe wymagania dotyczące umiejętności.
• Microsoft pielęgnuje kulturę uczenia się, która stawia naukę społeczną na pierwszym planie.
• Liderzy muszą być świadomi wyzwań związanych z hybrydowym miejscem pracy.

Podsumowanie

• Inicjatywa Microsoft Skills ma na celu utrzymanie szans na zatrudnienie.
• W 2020 r. firma Microsoft uruchomiła inicjatywę Microsoft Skills Initiative, aby zapewnić 25 milionom ludzi umiejętności potrzebne do utrzymania zatrudnienia. Chociaż inicjatywa jest skierowana głównie do pracowników firm, współpracuje również z rządami, aby pomóc pracownikom nadążyć za nowymi technologiami. Ludzie muszą wiedzieć, jak korzystać z nowych technologii, aby Microsoft mógł pomóc rządom i firmom w optymalizacji wydajności.

• Aby znaleźć zatrudnienie, ludzie muszą wykazać, że potrafią wykorzystać swoje umiejętności.
• Umiejętności to zdolności, które dana osoba może wykorzystać w codziennych sytuacjach zawodowych.

• „Umiejętność to coś, co można faktycznie zobaczyć, jak ktoś wykorzystuje i robi”.
• Ludzie wykazują się biegłością po zdobyciu wieloletniego doświadczenia w skutecznym wykorzystywaniu danej umiejętności. To, czego pracodawcy szukają najbardziej, to nie umiejętności same w sobie, ale dowód, że dana osoba potrafi z nich korzystać. Microsoft i inni używają poświadczeń jako sposobu poświadczania kompetencji umiejętności.

• Dane pomagają zidentyfikować luki w umiejętnościach i przyszłe wymagania dotyczące umiejętności.
• Ludzie będą zmotywowani do nauki umiejętności tylko wtedy, gdy wiedzą, w jaki sposób pomoże im to zdobyć nową pracę lub uzyskać wyższe wynagrodzenie. Na przykład kierownik ds. marketingu może zarobić około 30 000 USD więcej po zdobyciu umiejętności w zakresie języka SQL (Structured Query Language). Z kolei inżynier przeszkolony w zakresie obsługi klienta może zarobić dodatkowe 10 000 USD rocznie.

• „Ludzie są wewnętrznie zmotywowani wiedząc, że dostaną pracę, utrzymają pracę lub zarobią wyższe wynagrodzenie, aby móc lepiej utrzymać swoje rodziny”.
• Dane mogą pomóc ludziom zidentyfikować konkretne umiejętności, których potrzebują w swoim obszarze pracy. LinkedIn, na przykład, wykorzystuje swoje dane do mapowania zapotrzebowania na talenty według zawodów i regionów geograficznych. Korzystając z danych z LinkedIn i innych źródeł, Microsoft zidentyfikował pięć umiejętności hybrydowych, które są najważniejsze dla przyszłych szans na zatrudnienie.

• Big data i analityka.
• Projektowanie i rozwój.
• Sprzedaż i obsługa klienta.
• Biegłość cyfrowa.
• Zgodność i wiedza regulacyjna.
• Microsoft pielęgnuje kulturę uczenia się, która stawia naukę społecznościową na pierwszym planie.
• Dyrektor generalny Microsoft, Satya Nadella, jest liderem w pomaganiu firmie w przyjęciu kultury „Learn-It-All”. Zespół L&D w Microsoft przeszedł od swojej tradycyjnej funkcji formalnego dostawcy usług edukacyjnych do funkcji umożliwiającej naukę. Obecnie ludzie chcą uczyć się w trakcie pracy i czerpią ogromne korzyści z uczenia się w trybie peer-to-peer. Dział L&D nie może być wystarczająco szybki, aby tworzyć odpowiednie treści w momencie, gdy są one potrzebne. Pracownicy i ich menedżerowie najlepiej wiedzą, jaki rodzaj wiedzy przyniesie im największe korzyści w danym momencie. Dlatego też rolą L&D jest umożliwienie menedżerom i pracownikom tworzenia własnych treści i dzielenia się nimi z innymi.

• Liderzy muszą być świadomi wyzwań związanych z hybrydowym miejscem pracy.
• Kryzys związany z COVID-19 skłonił Microsoft do przejścia na hybrydowy model pracy. Wszyscy pracownicy mogą pracować z domu przez mniej niż 50% czasu. Wyzwaniem jest dalsze zapewnianie równego dostępu do możliwości niezależnie od tego, czy pracownicy pracują w kampusie, w domu, czy w obu miejscach. Aby sprostać wyzwaniom nowego kontekstu hybrydowego, liderzy muszą gromadzić dane i stać się dobrymi słuchaczami. Bez rozmowy z pracownikami, aby naprawdę zrozumieć ich potrzeby, menedżerowie nie będą w stanie prawidłowo zinterpretować danych – i zidentyfikować kluczowych umiejętności potrzebnych do rozwoju w hybrydowym środowisku pracy.

O podcaście

• Stacia Garr jest współzałożycielką i głównym analitykiem w RedThread Research. Jej gość Karen Kocher jest globalnym dyrektorem generalnym Talent and Learning Experiences oraz Workforce/Workplace of the Future w Microsoft.