Szybko osiągaj dobre wyniki, aby być gotowym na przyszłość

Erika Andersen

Routledge, 2016

Michał Anioł kontynuował naukę i podejmował nowe wyzwania aż do śmierci w wieku 88 lat. Jest on doskonałym przykładem osoby uczącej się na wysokich obrotach i ucieleśnieniem czterech umiejętności w modelu mistrzostwa ANEW – „aspiracji, neutralnej samoświadomości, niekończącej się ciekawości i chęci bycia złym jako pierwszy” – opracowanym przez coacha wykonawczego Erikę Andersen. Model ten kodyfikuje potężne ludzkie dążenie do opanowania czegoś, nawet jeśli oznacza to „bycie złym jako pierwszy”. Zastosuj te umiejętności, aby rozwijać się w środowisku szybkich zmian, pozostać atrakcyjnym dla pracodawców i rozwijać się w miejscach pracy jutra.

Opracowanie zostało przetłumaczone maszynowo (przepraszamy za błędy) jako materiał na nasze szkolenia integracyjne

Wnioski

• Podnoszenie kwalifikacji jest kluczowe, aby pozostać istotnym i zatrudnialnym, ale ludzie z natury opierają się uczeniu się nowych rzeczy.
• Cztery umiejętności w modelu mistrzostwa ANEW to „aspiracja, neutralna samoświadomość, niekończąca się ciekawość i chęć bycia złym”.
• Nie należy mylić „zainteresowania” z „aspiracją”.
• Aby zmotywować się do nauki, wyobraź sobie korzyści z tego płynące i przyszłość, w której osiągniesz mistrzostwo w nowej dziedzinie.
• Popraw neutralną samoświadomość, pamiętając o swoim wewnętrznym krytyku, kwestionując jego dokładność i szukając konstruktywnych informacji zwrotnych.
• Rozpal swoją ciekawość, aby zdobyć umiejętności i wiedzę potrzebne do rozwoju.
• Aby stać się gotowym na bycie złym, zaakceptuj swój status amatora, zaufaj, że możesz dążyć do mistrzostwa i wykorzystaj to, co już wiesz, jako platformę startową.

Podsumowanie

• Podnoszenie kwalifikacji jest kluczowe, aby pozostać istotnym i zatrudnialnym, ale ludzie z natury opierają się uczeniu się nowych rzeczy.
• W poprzednich pokoleniach ludzie chodzili do szkoły, zdobywali pracę, opanowywali wymagany zestaw umiejętności i, jeśli radzili sobie w miarę dobrze, pracowali w jakiejś wersji tej samej pracy aż do emerytury. Tak już nie jest. Dzisiejsi pracownicy pełnią różne role, często zmieniają firmy lub działają na własną rękę i muszą stale uczyć się i zdobywać nowe umiejętności, aby pozostać istotnymi i zatrudnialnymi.

• Rozprzestrzenianie się wiedzy i informacji przez technologię napędza szybki postęp w każdej dziedzinie i na zawsze zmieniło sposób, w jaki ludzie uczą się i pracują. Nie wystarczy już opanować umiejętności lub zostać ekspertem. Zamiast tego ludzie muszą angażować się w uczenie się przez całe życie. Zaakceptuj niepokój, który towarzyszy próbowaniu lub uczeniu się czegoś nowego, ponieważ kiedy zmagasz się z każdą nową umiejętnością, nieuchronnie „będziesz zły jako pierwszy”.

• „Jako dorośli, konieczność rozpoczęcia od zera nauki czegoś zupełnie nowego może być myląca, demoralizująca, a nawet wręcz przerażająca”.
• Niestety, ludzka natura opiera się uczeniu się nowych rzeczy, zwłaszcza jeśli są one sprzeczne z zakorzenionymi punktami widzenia lub sprawiają, że czujesz się niezdarny i amatorski. Ludzie nie chcą powracać do nowicjuszy po poświęceniu czasu i wysiłku na osiągnięcie wysokiego poziomu wiedzy specjalistycznej. Jednak wraz z wrodzonym oporem przed rozpoczynaniem od nowa istnieje równie silna potrzeba opanowania nowych umiejętności. Naukowcy Edward Deci i Richard Ryan opracowali „teorię autodeterminacji” w latach 80. jako badanie ludzkiej motywacji. Daniel Pink rozszerza i udoskonala ich pracę w swojej książce Drive: Zaskakująca prawda o tym, co nas motywuje. Pink wyjaśnia, że trzy czynniki napędzające ludzkie zachowanie to „mistrzostwo, autonomia i cel”. Weźmy pod uwagę popularność gry mobilnej Angry Birds, która jest łatwa do nauczenia i opanowania, choć nie zapewnia poczucia celu. Pozytywne poczucie kompetencji sprawia, że ludzie wciąż w nią grają.

• Obalona teoria ludzkiego uczenia się zakładała, że ludzie mają skończoną liczbę komórek mózgowych, które z czasem obumierają, co utrudnia ludziom uczenie się nowych umiejętności wraz z wiekiem. Naukowcy udowodnili, że ludzki mózg ma zdolność uczenia się przez całe życie. Wyzwaniem jest więc przezwyciężenie oporu przed byciem złym w nowych umiejętnościach i zaakceptowanie dyskomfortu bycia początkującym.

• Cztery umiejętności w modelu mistrzostwa ANEW to „aspiracja, neutralna samoświadomość, niekończąca się ciekawość i chęć bycia złym na początku”.
• Na początku XV wieku papież Juliusz II zatrudnił Michała Anioła do pomalowania sufitu Kaplicy Sykstyńskiej. Michał Anioł nie był podekscytowany tym projektem; uważał się za rzeźbiarza, nie chciał poświęcać lat na to przedsięwzięcie i nie był zachwycony wizją papieża. Kiedy stało się jasne, że nie może uniknąć papieskiej prośby, Michał Anioł zmienił swoje nastawienie. Otrzymał pozwolenie na wykonanie znacznie bardziej szczegółowego i zakrojonego na szeroką skalę projektu i zanurzył się w technicznych wyzwaniach związanych z pracą nad freskiem. Michał Anioł jest doskonałym przykładem osoby otwartej na ciekawość i zdobywanie nowych umiejętności oraz dodatkowej wiedzy.

• „Ciekawość jest niezbędna do nauki, ponieważ w połączeniu z aspiracjami tworzy niepowstrzymany pęd do odkrywania”.
• Michał Anioł i inni „uczniowie mocy”, tacy jak Albert Einstein, Maria Curie i Steve Jobs, wykazują cztery „umiejętności mistrzostwa”, które tworzą ramy modelu ANEW:

• Aspiracja – Możesz aspirować do zrobienia czegoś, czego obecnie nie potrafisz. Jednak pragnienie czegoś i podejmowanie kroków, aby to osiągnąć, to dwie różne rzeczy. Jeśli nie podejmiesz niezbędnego wysiłku, twój poziom aspiracji nie jest wystarczająco wysoki, aby sprowokować działanie. Na szczęście można zwiększyć swoje aspiracje. Michał Anioł znalazł motywację, proponując projekt bardziej skomplikowany niż początkowa wizja papieża, co było zgodne z jego pasją do projektowania. Nadał priorytet możliwości rozwiązania problemów technicznych związanych z freskiem i wyobraził sobie korzyści, jakie przyniesie ukończenie pracy.
• Neutralna samoświadomość – Uczący się z motywacją rozpoczynają od szczerej i obiektywnej oceny swoich umiejętności, doświadczenia i szkolenia. Bez neutralnej samoświadomości nie masz punktu wyjścia dla procesu uczenia się. Rozważmy menedżera, który wierzy, że zapewnia jasny kierunek, ale jego bezpośredni podwładni uważają go za niejasnego i zagmatwanego. Jego niedokładna samoocena uniemożliwia mu doskonalenie się. Dodatkowo, twój wewnętrzny monolog lub rozmowa z samym sobą wpływa na twoje postrzeganie samego siebie.
• Niekończąca się ciekawość – ciekawość, cecha wszystkich wspaniałych uczniów, napędza zaangażowanie. Jest to chęć uczenia się z chwili na chwilę, zagłębiania się i lepszego rozumienia. Podobnie jak w przypadku aspiracji, możliwe jest podsycanie ciekawości, nawet w obszarach, które mogą wydawać się nużące. Wyczerpująca ciekawość Michała Anioła doprowadziła go do poznania każdego aspektu historii stworzenia, aby mógł przedstawić całą jej chwałę na suficie kaplicy.
• Gotowość do bycia kiepskim na początku – Zaakceptuj, że będziesz kiepski w czymś nowym, ale złagodź swoją niechęć do bycia niezręcznym początkującym, wiedząc, że z czasem i wysiłkiem poprawisz się. Michał Anioł zaakceptował swój status nowicjusza jako freskanta i polegał na bardziej doświadczonych asystentach, którzy pomagali mu i uczyli go. Miał wiarę w swoją zdolność do postępu, popełniania błędów i uczenia się na nich, wykorzystywania istniejącej wiedzy w nowy sposób, pokonywania wyzwań i realizowania swojej wizji.
• Nie myl „zainteresowania” z „aspiracjami”.
• Być może zawsze chciałeś grać na pianinie, ale po zakupie keyboardu i książek muzycznych, leżą one zakurzone. W tym przypadku twoje pragnienie nie jest wystarczająco silne, aby zmotywować cię do włożenia wymaganego wysiłku. Około 84% respondentów ankiety odpowiedziało, że chce napisać książkę, ale większość dorosłych nie osiąga tego wzniosłego celu. Jeśli nie jesteś w stanie dokładnie określić swojego poziomu chęci do zrobienia czegoś, twoje wysiłki zawsze spełzną na niczym. Prawdziwa aspiracja może popchnąć cię do przodu nawet wtedy, gdy czujesz, że nie chcesz czegoś robić. Dobrym przykładem są ćwiczenia fizyczne. Możesz nie lubić porannego biegania, ale mimo to zakładasz sznurowadła, ponieważ pragnienie korzyści płynących z treningu cardio przeważa nad niechęcią.

• „Jeśli idziesz ścieżką najmniejszego oporu, jeśli chodzi o naukę – to znaczy, jeśli unikasz uczenia się nowych i niewygodnych rzeczy – świat cię ominie”.
• Kiedy trzeba nauczyć się czegoś poza swoją strefą komfortu, większość ludzi sięga po najłatwiejszą opcję. Na przykład biblioteka, w której pracował Ron, przechodziła na technologię cyfrową, a Ron nie chciał się przekwalifikować. Zracjonalizował swój wybór, aby skoncentrować swoje wysiłki na tradycyjnej części swojej pracy jako niezbędnej dla dobra biblioteki. Jeśli jednak Ron nie przezwycięży swojego oporu i nie nauczy się procesu cyfryzacji, w przyszłości czeka go bezrobocie. Na szczęście znalezienie aspiracji potrzebnej do podjęcia czegoś nowego jest możliwe.

• Aby zmotywować się do nauki, wyobraź sobie korzyści z tego płynące i przyszłość, w której osiągniesz mistrzostwo w nowej dziedzinie.
• Aktywuj swoje „mięśnie aspiracji” na dwa sposoby: Po pierwsze, wyobraź sobie korzyści, jakie przyniosą ci kompetencje w nowym obszarze, a po drugie, wyobraź sobie przyszłość, w której zdobędziesz nową wiedzę lub umiejętności. Rozważenie korzyści, które uważasz za najbardziej wartościowe, zapewnia wgląd w to, co cię motywuje. Wykorzystaj to odkrycie, aby przezwyciężyć opór przed nowymi rzeczami i określić, co zyskasz. Czteroetapowy proces pomaga wyobrazić sobie przyszłość, w której osiągnąłeś mistrzostwo w nowym obszarze:

• „Wybierz ramy czasowe dla sukcesu” – realistyczne ramy czasowe umieszczają możliwości w kontekście.
• „Wyobraź sobie siebie w tej przyszłości” – Wyobraź sobie siebie pod koniec tych ram czasowych, ciesząc się korzyściami płynącymi z nowych umiejętności.
• „Opisz, jak wygląda sukces i jak się z nim czujesz” – Dodaj szczegóły do swojego mentalnego obrazu, takie jak to, jak będziesz się czuć i jak zareagują ludzie wokół ciebie.
• „Wybierz kluczowe elementy” – Zidentyfikuj jedną lub dwie korzyści, które rozpalą Twoją pasję i motywację.
• Popraw neutralną samoświadomość, pamiętając o swoim wewnętrznym krytyku, kwestionując jego dokładność i szukając konstruktywnych informacji zwrotnych.
• Większość ludzi od czasu do czasu cierpi na „syndrom amerykańskiego Idola” – czyli zawyżony obraz własnego talentu i możliwości. Być może widziałeś, jak uczestnicy konkursu śpiewu podchodzą do mikrofonu z pełną pewnością siebie, tylko po to, by sędziowie i publiczność wygwizdali ich ze sceny. Błędna samoocena uniemożliwia podjęcie kroków niezbędnych do poprawy. Jeśli nie przyznasz się do słabości, nie będziesz w stanie jej zaradzić. Weźmy pod uwagę prezesa sieci telewizji kablowej Adama Stotsky’ego, który zrozumiał, dlaczego podwładni opisywali go jako aroganckiego. Przyznał, że jest zbyt silny, zbyt lekceważy innych i więcej mówi niż słucha. Samoświadomość Stotsky’ego pozwoliła mu od razu pracować nad poprawą, z pomocą swojego trenera wykonawczego.

• „Jeśli chcesz być w czymś dobry, ale nie chcesz lub nie jesteś w stanie dokładnie określić swojego obecnego poziomu umiejętności, nie będziesz otwarty na to, co musisz zrobić, aby się poprawić”.
• Podejmij trzy kroki, aby poprawić swoją zdolność do obiektywnej oceny swoich mocnych i słabych stron:

• „Zarządzaj swoją rozmową z samym sobą” – Twój wewnętrzny monolog szemrze ci do ucha, często nieświadomie, przez cały dzień każdego dnia. Twoja mowa o sobie może być albo negatywna i niewspierająca, albo pozytywna i wzmacniająca. Zarządzaj swoją rozmową poprzez „rozpoznanie” i wprowadzenie jej do swojej świadomości, „nagranie” sedna tego, co sobie mówisz, „przemyślenie” wiadomości, aby stała się bardziej produktywna i „powtarzanie” tych kroków, aż staną się użytecznym nawykiem.
• „Stań się swoim własnym uczciwym świadkiem” – uczciwy świadek, termin zapożyczony z książki Roberta Heinleina „Obcy w obcym kraju”, odnosi się do bycia tak neutralnym i dokładnym o sobie, jak to tylko możliwe. Zacznij od zbadania i zrewidowania swojej mowy o sobie. Zapytaj: „Czy moja mowa o sobie jest dokładna?”, aby rzucić wyzwanie zakorzenionym przekonaniom na swój temat. Twoja mowa o sobie może mieć swoje źródło w strachu przed porażką lub zażenowaniem. Przeciwdziałaj temu wewnętrznemu dialogowi, przypominając sobie, jak odniosłeś sukces i opanowałeś nowe umiejętności w przeszłości.
• „Zaproś dobre źródła” – Poszukaj informacji od zaufanych źródeł, którym zależy na twoim sukcesie i które są gotowe udzielić konstruktywnej informacji zwrotnej.
• Rozpal swoją ciekawość, aby zdobyć umiejętności i wiedzę potrzebne do rozwoju.
• Dzieci są z natury ciekawskie, ale wielu dorosłych zdaje się porzucać tę cechę w dzieciństwie. Na szczęście, jeśli zidentyfikujesz swoje zainteresowania, będziesz zarządzać swoją samooceną i sprawisz, że ciekawość stanie się codzienną praktyką, możesz ją na nowo rozpalić. Ludzie często mają nienasyconą ciekawość dotyczącą ukochanego hobby, więc biorą udział w zajęciach, czytają odpowiednie materiały i docierają do innych osób o tych samych zainteresowaniach. Zidentyfikuj, co rozbudza twoją ciekawość i zastosuj te uczucia w obszarach, w które do tej pory niechętnie wchodziłeś. Kiedy chcesz lub musisz się czegoś nauczyć, wyeliminuj ze swojego wewnętrznego monologu słowa i wyrażenia, które są lekceważące lub lekceważące. Następnie zmień „anty-ciekawość” na coś produktywnego.

• „Identyfikując te iskry ciekawości, które wciąż płoną w twoim życiu, możesz rozpalić swoją ciekawość w innych obszarach”.
• Deborah Turness była jedną z pierwszych kobiet zarządzających dużą organizacją informacyjną, kiedy została prezesem NBC News. Jej niekończąca się ciekawość dobrze jej służyła na tym wymagającym stanowisku. Zadawała głębokie i istotne pytania i uważnie słuchała odpowiedzi. Kiedy czegoś nie rozumiała, mówiła o tym i często zaczynała zdania od takich zwrotów, jak „Dlaczego tak się stało?” i „Jak to może działać lepiej?”. Im bardziej Turness modelowała ciekawość, tym bardziej jej pracownicy podążali za jej przykładem, wpadając na innowacyjne pomysły i nowe sposoby robienia rzeczy. Uczyń z ciekawości codzienny nawyk, tworząc osobisty „mecz ciekawości”: fragment wypowiedzi, który rozpali twoją ciekawość, na przykład: „Wciąż się uczę” lub „Chciałbym dowiedzieć się więcej na ten temat”.

• Aby stać się gotowym na bycie złym, zaakceptuj swój status amatora, zaufaj, że możesz dążyć do mistrzostwa i wykorzystaj to, co już wiesz, jako platformę startową.
• Wraz z dorosłością przychodzi biegłość w wielu umiejętnościach, a ludzie są bardzo dumni ze swoich możliwości. Dlatego powrót do stanu nowicjusza i doświadczanie zażenowania, frustracji i niepokoju, które towarzyszą próbowaniu czegoś nowego i nieznanego, może być trudne. Jednak dzisiejsze środowisko ciągłych zmian wymaga od ludzi przekwalifikowania i ponownego uczenia się przez całe życie zawodowe, aby zachować szanse na zatrudnienie. Wyzwanie Marshmallow Challenge, prowadzone przez Petera Skillmana na początku XXI wieku, zapewnia pewien wgląd w to, jak czuć się komfortowo z byciem złym. Badani pracowali w czteroosobowych grupach, aby zbudować wysoką konstrukcję ze spaghetti, taśmy i sznurka, która była wystarczająco mocna i wytrzymała, aby utrzymać piankę. Co zaskakujące, spośród setek uczestniczących grup, przedszkolaki radziły sobie najlepiej. Odnieśli oni sukces, ponieważ nie wybrali lidera, stosowali metody prób i błędów i byli jedyną grupą, która poprosiła o więcej materiałów.

• „Bycie dobrym w byciu złym jest najważniejszym i najpotężniejszym narzędziem, jakie można mieć w przyszłości”.
• Przedszkolaki uczą się i próbują nowych rzeczy każdego dnia. Bycie wiecznym nowicjuszem oznacza, że czują się komfortowo, gdy czegoś nie wiedzą. Są również pewni swojej zdolności do uczenia się, ponieważ robią to cały czas. Wreszcie, nie boją się porażki, ponieważ nie oczekują, że od razu odniosą sukces. W przypadku dorosłych, gotowość do bycia złym na początku wiąże się z zaakceptowaniem faktu, że jesteś początkującym, wiarą, że wraz z praktyką poprawisz się i nawiązywaniem powiązań między nową umiejętnością a obszarami, w których już się wyróżniasz. Przyzwyczajenie się do bycia nowicjuszem wiąże się z rozpoznaniem lekceważącej mowy o sobie i przekształceniem jej w coś bardziej pomocnego i produktywnego. Zmiana wewnętrznego monologu na akceptację i ekscytację zapewnia jasność umysłu i pozytywne uczucia wobec nowego wyzwania.

• Uczciwy świadek może pomóc potwierdzić wiarę w zdolność do uczenia się i doskonalenia poprzez beznamiętne przeanalizowanie swojego życia i zidentyfikowanie setek umiejętności, które już opanowałeś. Większość nowych wyzwań nie jest całkowicie nowa, a twoje umiejętności i wiedza w jednym obszarze mogą „pomostować” do innego. Zadaj sobie pytanie, w jaki sposób twoje dotychczasowe umiejętności i wiedza mają zastosowanie w nowej sytuacji. Na przykład Courteney Monroe nigdy nie przemawiała przed zarządem, zanim została dyrektorem generalnym National Geographic Channel US. Miała jednak duże doświadczenie w prowadzeniu prezentacji i przemawianiu do publiczności. Umiejętnością, której jej brakowało, była umiejętność odpowiadania na pytania zarządu, więc skupiła swoją uwagę na tym aspekcie.

• Ostatecznie, gdy uczysz się nowej umiejętności, uczyń z rzekomego potwierdzenia Michała Anioła „Ancora imparo” (wciąż się uczę), swoje nowe motto, aby objąć swoje nowicjuszostwo i być otwartym na bycie złym.

O Autorce

• Erika Andersen jest coachem, autorką, blogerką i założycielką Proteus, firmy konsultingowej doradzającej kadrze kierowniczej. Jej poprzednie książki to Leading So People Will Follow i Being Strategic.