Aki Ito

Business Insider UK, 2021

Ograniczenia związane z pandemią umożliwiły pracę zdalną na masową skalę. Nicholas Bloom zaczął badać to zjawisko ponad dekadę przed pandemią COVID-19 i odkrył, że ma ono wiele pozytywnych aspektów. Teraz, jak donosi Aki Ito dla Business Insider UK, Bloom zaktualizował i poszerzył swoje badania i zaczął ostrzegać pracodawców, aby spowolnili tę innowację. Wszyscy pracownicy i menedżerowie będą chcieli zapoznać się z plusami i minusami pracy zdalnej przedstawionymi w tej przemyślanej analizie.

Streszczenie tłumaczone z angielskiego maszynowo (przepraszamy za niedoskonałości) jako materiał na nasze przemówienia inspiracyjne.

Wnioski

• Gwałtowny wzrost pracy zdalnej wywołał nowe zainteresowanie badaniami Nicholasa Blooma.
• Bloom początkowo stwierdził, że praca zdalna ma wiele zalet, ale teraz ostrzega również przed potencjalnymi wadami.
• Powszechna praca zdalna lub hybrydowa jest nowym zjawiskiem i może stanowić nieprzewidziane wyzwania.

Podsumowanie

• Gwałtowny wzrost pracy zdalnej wywołał nowe zainteresowanie badaniami Nicholasa Blooma.
• W przemówieniu TEDx z 2017 r. ekspert ds. zarządzania Nicholas Bloom przewidział, że praca z domu stanie się globalną zmianą paradygmatu. Swoje przewidywania oparł na latach pracy akademickiej poprzedzonej pracą w charakterze konsultanta McKinsey.

• Wykładając na Stanfordzie w 2010 roku, Bloom po raz pierwszy podjął badania nad skutkami hybrydowej organizacji pracy dla Ctrip, internetowego biura podróży z siedzibą w Szanghaju. Wyniki badania zaskoczyły Blooma i jego klienta. Wykazały one, że pracownicy w elastycznych lokalizacjach osiągnęli o 10% wyższą produktywność niż ich koledzy w biurze. Oprócz wzrostu produktywności, firma Ctrip odnotowała niższe koszty związane z wynajmem i utrzymaniem przestrzeni do pracy.

• „Dziesiątki milionów Amerykanów pracują z domu, często po raz pierwszy, odkrywając zaskakujące korzyści płynące z tego rozwiązania, nawet pośród całego nieszczęścia pandemii”.
• Badania Blooma i jego wystąpienie na TEDx cieszyły się niewielkim zainteresowaniem aż do kwarantanny COVID-19, kiedy to duże organizacje, takie jak Microsoft i Stanford, nakazały swoim pracownikom pracę z domu. Duże firmy szukają teraz wglądu Blooma w ten trend. Zdając sobie sprawę, że musi zdobyć więcej – i bardziej aktualnych – danych, Bloom przeprowadził ankietę wśród pracowników w Stanach Zjednoczonych, aby pomóc pracodawcom zrozumieć wpływ pracy zdalnej, aby mogli opracować skuteczniejszą politykę obejmującą podział na pracę w domu i w biurze.

• Bloom początkowo stwierdził, że praca zdalna ma wiele zalet, ale teraz ostrzega również przed potencjalnymi wadami.
• Bloom początkowo stwierdził, że praca zdalna może poprawić równowagę między życiem zawodowym a prywatnym pracowników – na przykład poprzez skrócenie czasu dojazdów do pracy – ale przejście na pracę w domu może wiązać się z wyzwaniami. Należą do nich nierówności w awansach dla niektórych pracowników zdalnych w porównaniu do ich kolegów z biura.

• „Nawet firmy, które słuchają Blooma i wdrażają jednolitą politykę hybrydową, nie powinny oczekiwać, że przejście będzie płynne”.
• Wcześniejsze badania Blooma wykazały, że pomimo korzyści płynących z pracy zdalnej, niewielu pracowników zdecydowało się na nią ze względu na obawy, że może to wpłynąć na ich możliwości awansu. Bloom uważa te obawy za uzasadnione, ponieważ wczesne badania wykazały, że pracownicy zdalni awansowali o połowę rzadziej niż ich koledzy pracujący w biurze. Wady pracy zdalnej obejmują również brak dostępu do mentoringu dla nowych pracowników i potencjalne przeszkody dla innowacji.

• Stworzenie i utrzymanie sprawiedliwego środowiska pracy ma kluczowe znaczenie dla zapobiegania przyszłym zawirowaniom i ochrony interesów wszystkich zainteresowanych stron. Na początku Bloom zasugerował hybrydową „politykę częściowej pracy z domu”, w ramach której pracownicy pracują zdalnie przez maksymalnie trzy dni w tygodniu, a przez resztę czasu pracują w biurze. Początkowo nalegał, aby pracownicy mogli wybierać i dostosowywać swoje harmonogramy. Następnie kierownictwo zwróciło uwagę, że wybory dotyczące pracy zdalnej różnią się w zależności od płci – kobiety z dziećmi pracują w domu częściej niż inni pracownicy.

• „Bloom apeluje do korporacji w Ameryce, aby poradziły sobie z zawirowaniami, opierając się oferowaniu nieograniczonej wolności, której wielu pracowników oczekuje”.
• Bloom przeanalizował swoje dane i odkrył, że tak, kobiety z dziećmi częściej pracują zdalnie w pełnym wymiarze godzin. Ponieważ pracownicy zdalni mieli mniejsze szanse na awans, trend ten może prowadzić do potencjalnych problemów z dyskryminacją. Całkowicie elastyczny, zależny od pracownika harmonogram może również utrudniać współpracę, ponieważ niektórzy członkowie zespołu mogą pracować z domu, podczas gdy inni dojeżdżają do pracy. W odpowiedzi na te rozważania Bloom sugeruje obecnie jednolitą politykę z taką samą proporcją elastycznego czasu pracy dla wszystkich pracowników i obowiązkową pracą w biurze w pokrywających się godzinach dla wszystkich członków zespołu.

• Powszechna praca zdalna lub hybrydowa to nowe zjawisko, z którym wiążą się pewne nieprzewidziane wyzwania.
• Firmy takie jak Microsoft przyjęły polityki hybrydowe podobne do tych, które sugeruje Bloom, podczas gdy inne nadal pozwalają pracownikom na swobodę wyboru własnego harmonogramu.

• „Istnieje kilka odważnych firm… [więc] ucz się na ich błędach”.
• Wielu pracowników z zadowoleniem przyjmuje przejście na pracę zdalną. Przewiduje się, że czas spędzony na pracy w domu wzrośnie do więcej niż jednego dnia roboczego na pięć. Mimo to, możliwość pracy zdalnej jest dostępna przede wszystkim dla pracowników z lepiej płatnymi stanowiskami, które wymagają wyższego wykształcenia. Dwie trzecie pracowników nie ma dostępu do tej opcji – jest to luka, która może jeszcze bardziej wzmocnić różnice społeczno-ekonomiczne.

O autorze

• Aki Ito, starszy korespondent Business Insider, pisał również dla Bloomberg News.