Czy pracownicy mają teraz władzę?

Josh Bersin

Josh Bersin, 2022

Dla znanego analityka branżowego Josha Bersina, historyczne utworzenie związku zawodowego Amazon w Staten Island wskazuje na większy trend we wszystkich sektorach amerykańskiej gospodarki: rosnącą siłę pracowników. W zwięzły, ale merytoryczny sposób, Bersin wyjaśnia na swoim osobistym blogu, co napędza mobilizację pracowników i omawia, w jaki sposób organizacje na nią reagują. Post Bersina zawiera wiele spostrzeżeń dla każdej firmy doświadczającej niezadowolenia lub rotacji pracowników – jednocześnie oferując rozsądne sugestie, jak sprostać tym wyzwaniom.

Streszczenie zostało przetłumaczone maszynowo (przepraszamy za niedoskonałości tłumaczenia) jako materiał na nasze wykłady motywacyjne.

Wnioski

• Amerykańscy pracownicy, którzy doświadczają stresu na niespotykanym dotąd poziomie, zyskują na znaczeniu w walce o lepsze warunki pracy.
• Rosnąca siła pracowników przejawia się również w polityce.
• Pracodawcy zaczęli reagować, przesuwając zasoby na korzyść pracowników.

Podsumowanie

• Amerykańscy pracownicy, którzy doświadczają stresu na bezprecedensowym poziomie, zyskują na znaczeniu w walce o lepsze warunki pracy.
• Pomyślne utworzenie związku zawodowego Amazon na Staten Island jest symptomem większej zmiany władzy na korzyść pracowników we wszystkich sektorach amerykańskiej gospodarki. Pracownicy cierpią z powodu stresu w bezprecedensowym tempie. Stres jest szczególnie wysoki wśród pracowników o niższych dochodach, a także wśród kobiet i osób czarnoskórych. Branże najbardziej dotknięte rotacją pracowników z powodu stresu i złych warunków pracy to handel detaliczny, hotelarstwo, transport i opieka zdrowotna.

• „Siła pracowników rośnie”.
• Amerykańscy pracownicy domagają się nie tylko wyższych płac, ale także bezpieczniejszych warunków pracy, dotowanej opieki nad dziećmi i wsparcia w zakresie zdrowia psychicznego. Pracownicy są w stanie wyrazić te żądania, ponieważ napięty rynek pracy pozwala im przejść do innych miejsc pracy. Wzrost liczby aktywistów pracowniczych w firmach takich jak Apple, gdzie pracownicy wyrażają swoją krytykę na blogach i podcastach, jest kolejnym symptomem przesuwania się równowagi sił w kierunku pracowników.

• Rosnąca siła pracowników przejawia się również w polityce.
• Oprócz lobbowania na rzecz swoich pracodawców, pracownicy wywierają również większą presję na polityków w celu stworzenia lepszych warunków życia. Obecnie dwie trzecie pracowników twierdzi, że ich praca nie zapewnia im „dobrej jakości życia”, a około 26% uważa swoją sytuację życiową za niepewną. Wysokie koszty opieki nad dziećmi są powszechnym problemem wśród Amerykanów o niższych dochodach, skłaniając wielu z nich do całkowitej rezygnacji z płatnej pracy. Politycy zwrócili na to uwagę, wspierając inicjatywy takie jak umorzenie długów studenckich, subsydiowana opieka nad dziećmi i podwyżki płacy minimalnej. Na przykład prezydent USA Joe Biden wspiera związki zawodowe i wyższą federalną płacę minimalną.

• Pracodawcy zaczęli reagować, przesuwając zasoby na korzyść pracowników.
• Wysoka rotacja pracowników – która w Stanach Zjednoczonych wynosi 30% – zmusza pracodawców do działania. Szpitale drastycznie podniosły pensje pielęgniarek, podczas gdy firmy takie jak Starbucks przesunęły duże sumy pieniędzy na podwyżki wynagrodzeń i szkolenia dla swoich pracowników.

• „Dyrektorzy generalni zdają sobie teraz sprawę, że inwestowanie w swoich ludzi może być najważniejszą rzeczą do zrobienia”.
• Pracodawcy zaczynają rozumieć, że koszty związane z wysoką rotacją pracowników – w tym wydatki takie jak zatrudnianie, wdrażanie i szkolenie – są wyższe niż koszty związane z tworzeniem lepszych doświadczeń pracowników. Co więcej, utrzymywanie pracowników szczęśliwych i zadowolonych z pracy jest najlepszym sposobem na zwiększenie produktywności i podniesienie wyników finansowych firmy.

• „Pracownicy nie są „wrogiem” ani „kosztem pracy”, który należy zminimalizować. Są najważniejszymi interesariuszami”.
• Tymczasem liderzy, którzy nadal traktują pracowników jedynie jako wydatki i nie stawiają ludzi na pierwszym miejscu, prawdopodobnie zobaczą, że ich podejście przyniesie odwrotny skutek w środowisku wysokiego zatrudnienia i inflacji.

O autorze

• Josh Bersin jest uznanym analitykiem branżowym, autorem, doradcą i edukatorem koncentrującym się na tematach HR, przywództwa i rozwiązań technologicznych w miejscu pracy. Założył firmę Bersin by Deloitte.