HowNow L&D Disrupt Live, odcinek 35

Ajay Jacob, Fiona Morgan i Gary Stringer

HowNow, 2023

W przeszłości zmiany klimatyczne i zrównoważony rozwój nie były przedmiotem zainteresowania w kręgach zajmujących się uczeniem się i rozwojem (L&D), ale ludzie w tej dziedzinie pracują nad tym, aby to zmienić. W tym odcinku HowNow L&D Disrupt Live prowadzący Gary Stringer dołącza do Ajaya Jacoba, menedżera ds. uczenia się i rozwoju w TomTom, oraz Fiony Morgan, dyrektor ds. celu w SailGP, aby omówić sposoby, w jakie L&D może zająć się zmianami klimatycznymi, wpływając na zachowanie ludzi. Jeśli jesteś ekspertem L&D, który chce znaleźć sposoby na rozpoczęcie wspierania zrównoważonego rozwoju w swojej organizacji, ten podcast zawiera świetne pomysły na to, od czego zacząć.

Streszczenie zostało przetłumaczone maszynowo (przepraszamy za niedoskonałości tłumaczenia) jako materiał na nasze wykłady motywacyjne.

Wnioski

• Połącz indywidualne działania pracowników z szerszą perspektywą.
• Dział L&D powinien ściśle współpracować z innymi zespołami, aby osadzić zrównoważony rozwój w każdej działalności biznesowej.
• Priorytetem powinna być jasna komunikacja i kształtowanie wysiłków na rzecz zrównoważonego rozwoju w taki sposób, aby ludzie byli podekscytowani, a nie zaniepokojeni.

Podsumowanie

• Połącz indywidualne działania pracowników z szerszą perspektywą.
• Twoi pracownicy podejmują codzienne decyzje, które kształtują Twój biznes, takie jak wybór dostawców. Zanim zwrócisz się do zewnętrznych partnerów o pomoc w realizacji inicjatyw na rzecz zrównoważonego rozwoju, skup się na edukacji swoich pracowników.

• „Twoi pracownicy są najważniejszymi osobami we wszystkim, co robisz… Upewnij się, że rozumieją, co robisz i jaką rolę mogą w tym odegrać, zanim wyjdziesz na zewnątrz”. (Fiona Morgan)
• L&D ma do odegrania rolę w łączeniu złożonych kwestii, takich jak zmiany klimatyczne, z prostymi działaniami, które ludzie mogą podjąć, aby coś zmienić. Większość ludzi przejmuje się zmianami klimatycznymi i chce zmniejszyć swój ślad węglowy, ale nie wie, w jaki sposób ich rola w pracy lub jako konsumenta łączy się z szerszą perspektywą. Dział L&D może pomóc ludziom zainteresować się tą kwestią poprzez opowiadanie historii. L&D może również odpowiedzieć na pytania takie jak: „Co mogę zrobić? Czy to, co robię, coś zmieni? Jaki jest cel końcowy?”

• Firma Walmart postawiła sobie za cel zmniejszenie ilości opakowań o 5%. Aby pomóc pracownikom wybrać bardziej zrównoważone źródła spośród 60 000 dostawców, stworzyli kartę wyników opakowań, której pracownicy mogli używać do oceny każdego dostawcy.

• Dostarczanie pracownikom na wszystkich poziomach informacji na temat zmian klimatycznych. Nie przyjmuj założeń co do wiedzy pracowników. Zacznij od podstaw, takich jak przyczyny zmian klimatycznych i cele, które rządy wyznaczyły, aby z nimi walczyć. Pierwszym krokiem do zainteresowania ludzi może być coś tak prostego, jak udostępnienie filmu dokumentalnego Netflix.

• Dział L&D powinien ściśle współpracować z innymi zespołami, aby włączyć zrównoważony rozwój do każdej działalności biznesowej.
• Zrównoważony rozwój nie jest pojedynczym działaniem; jest wynikiem nagromadzenia małych nawyków i zmian. Zamiast uruchamiać pojedyncze inicjatywy, używaj konsekwentnego pozytywnego wzmocnienia i szturchania, aby kierować codziennymi działaniami ludzi w kierunku zrównoważonego rozwoju i tworzyć zmiany na dużą skalę w organizacji. Należy pamiętać o tym, dlaczego ludzie robią to, co robią, tak aby nawet gdy są zbyt zmęczeni, nadal byli zmotywowani do priorytetowego traktowania zrównoważonych działań i wyborów.

• Zachęty mogą zachęcać do zmiany nawyków, które regularnie powtarzane mają tendencję do utrwalania się. Widzieliśmy to przy przyjmowaniu nowych zachowań podczas pandemii COVID-19, takich jak praca z domu. Firmy mogą wykorzystywać zachęty, takie jak korzyść w postaci samochodu elektrycznego, aby nagradzać indywidualne zachowania. Powinny również pokazać, że postępują zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju, nadając priorytet decyzjom, takim jak rodzaje firm lub branż, w które inwestują fundusze emerytalne pracowników.

• „Każdy będzie miał osobisty związek z tym problemem”. (Fiona Morgan)
• Dział L&D musi ściśle współpracować z kierownictwem, zespołami ds. zrównoważonego rozwoju i innymi interesariuszami. Zespoły L&D i ds. zrównoważonego rozwoju powinny współpracować w celu podkreślenia roli zrównoważonego rozwoju w każdej czynności wykonywanej przez pracowników w pracy. Przedstaw pracę, którą Twoja organizacja już wykonuje, w kontekście jej wpływu na środowisko. Może masz program rowerów do pracy dla zdrowia pracowników: To również ma wpływ na klimat. Misją TomTom jest tworzenie dokładnych map, ale jedną z korzyści płynących z dokładnych map jest zmniejszenie natężenia ruchu i korków.

• Priorytetowo traktuj jasną komunikację i przedstawiaj wysiłki na rzecz zrównoważonego rozwoju w sposób, który wzbudza w ludziach ekscytację, a nie obawy.
• Zmiany klimatyczne są jednym z trzech największych zagrożeń, przed jakimi stoi obecnie biznes, ze względu na głębokie zmiany, jakie przyniosą one w każdym sektorze gospodarki. Powinny one zatem stanowić priorytet biznesowy i szkoleniowy. Nawet jeśli liderzy nie uważają zrównoważonego rozwoju za jedną z podstawowych wartości firmy, zrównoważony rozwój jest nadal dobry dla utrzymania pracowników, motywacji i lojalności wobec marki. SailGP, nowe szybkie zawody żeglarskie, zyskały partnerów komercyjnych i medialnych, ponieważ wyróżniały się poprzez uczynienie zrównoważonego rozwoju częścią swojego celu.

• „Ludzie, którzy wiedzą dlaczego, znajdą swoją drogę”. (Ajay Jacob)
• Priorytetem jest otwartość i szczerość. Przyznaj się do niedociągnięć swojej organizacji i wyjaśnij je. Jeśli na przykład nie możesz pozyskać pojazdów elektrycznych, ponieważ nie są one dostępne w lokalizacji wydarzenia, poinformuj o tym swoich pracowników, aby wiedzieli, że nadal poważnie traktujesz zrównoważony rozwój. Niech ludzie czują się bezpiecznie, dzieląc się historiami o niezrównoważonych sposobach robienia rzeczy, które wybrali w przeszłości, ponieważ nie znali wpływu na emisję dwutlenku węgla. Pracownicy powinni również czuć się bezpiecznie, wyrażając swój sceptycyzm w odniesieniu do zrównoważonego rozwoju. Umożliwi to zaangażowanie ich w powody, dla których zrównoważony rozwój jest pozytywnym wyborem.

• Rozważ modyfikację „języka obciążonego wartościami”, który może wyzwalać istniejące uprzedzenia ludzi. Kiedy niektórzy ludzie słyszą termin „zrównoważony rozwój”, widzą niszową obawę. Mogą obawiać się, że zostaną poproszeni o dokonanie trudnych zmian, których nie będą lubić. Mówiąc o zrównoważonym rozwoju, można zastąpić terminy takie jak „szerszy obraz”, które sprawią, że ludzie poczują się częścią czegoś ekscytującego, co wykracza poza zwykły biznes.

O podcaście

• Ajay Jacob jest menedżerem ds. nauki i rozwoju w firmie TomTom. Fiona Morgan jest dyrektorem ds. celów w SailGP. Gary Stringer jest starszym menedżerem ds. marketingu treści w HowNow i gospodarzem tego odcinka HowNow L&D Disrupt Live – podcastu poświęconego spostrzeżeniom i trendom L&D.