Przy stole z Patrickiem Lencionim

Patrick Lencioni

Przy stole, 2021

Nikt nie lubi być zwalniany. Nikt nie lubi zwalniać – a zwolnienie pracownika może wywołać fale uderzeniowe w całej organizacji. Nie oznacza to, że zwolnienie kogoś nigdy nie jest uzasadnione, ale musi być dobrze przemyślane i wykonane z godnością. W tym odcinku serii podcastów At the Table, autor bestsellerów Patrick Lencioni i jego goście omawiają najlepsze praktyki radzenia sobie z członkami zespołu, którzy nie sprawdzają się w swojej pracy. Ich rady są trafne, praktyczne i głęboko humanitarne.

Streszczenie zostało przetłumaczone maszynowo (przepraszamy za niedoskonałości tłumaczenia) jako materiał na nasze wykłady motywacyjne.

Wnioski

• Zwolnienie kogoś musi być przemyślaną decyzją.
• Pierwsze pytanie, jakie należy sobie zadać, rozważając zwolnienie kogoś: Czy dana osoba pasuje kulturowo do Twojej firmy?
• Jeśli dana osoba osiąga słabe wyniki, ale pasuje kulturowo, sprawdź, czy możesz znaleźć dla niej inną rolę.

Podsumowanie

• Zwolnienie kogoś musi być przemyślaną decyzją.
• Zwolnienie kogoś z niewłaściwych powodów ma wiele negatywnych konsekwencji – nie tylko dla zwalnianej osoby. Może to wywołać fale uderzeniowe w całej firmie, a osoba zwalniająca będzie musiała żyć z tą decyzją do końca życia. Zwolnienie pracownika nigdy nie powinno być pretekstem do unikania trudnych rozmów lub pociągania kogoś do odpowiedzialności. Ale kiedy już spróbujesz wszystkiego, aby pomóc pracownikowi rozwijać się w pracy, nie wyświadczysz mu żadnej przysługi, przeciągając decyzję w nieskończoność. Jeśli musisz kogoś zwolnić, zrób to z godnością.

• Pierwsze pytanie, które należy zadać, rozważając zwolnienie kogoś: Czy dana osoba pasuje kulturowo do firmy?
• Pierwszym pytaniem, jakie należy zadać przed zwolnieniem pracownika, który osiąga słabe wyniki, jest to, czy dana osoba pasuje do wartości firmy.

• „Jeśli pasuje do tych wartości, nie zwalniaj go”.
• Zwolnienie kogoś, kto pasuje kulturowo, wysyła złą wiadomość do reszty organizacji. Zasadniczo pokazujesz, że nie żyjesz zgodnie z wartościami określonymi w Twojej misji. Zatrzymanie kogoś, kto może ciężko pracować, ale nie pasuje do kultury, również wysyła zły komunikat. Co więcej, dany członek zespołu nigdy nie będzie w stanie osiągnąć swojego potencjału, pracując w środowisku, w którym czuje, że nie pasuje. Kultury organizacyjne firm różnią się od siebie i istnieją inne firmy, które lepiej pasują do temperamentu danej osoby. W przypadku firm, które bardzo jasno określają swoje wartości i to, co reprezentują, podejmowanie decyzji o zatrudnianiu i zwalnianiu w oparciu o dopasowanie kulturowe powinno być łatwe i naturalne.

• „Daj im łaskę; pomóż im wymyślić kolejną rzecz”.
• Zwalniając kogoś z powodu braku dopasowania kulturowego, daj mu znać, że to nie jego wina – że firma podjęła złą decyzję o zatrudnieniu. Powiedz im, że brak umiejętności lub zdolności nie jest powodem, dla którego prosisz ich o odejście – i że będą inne firmy, w których będą się dobrze rozwijać.

• Jeśli pracownik osiąga słabe wyniki, ale pasuje kulturowo, sprawdź, czy możesz znaleźć inną rolę dla tej osoby.
• Nie zwalniaj kogoś, kto dobrze pasuje do Twojej kultury organizacyjnej. Zamiast tego zastanów się, czy dana osoba nie poradziłaby sobie lepiej na innym stanowisku. Pewnego razu zoo zatrudniło kuratora, który pasjonował się zwierzętami, ale nie był w stanie nawiązać z nimi kontaktu. Zoo miało zamiar go zwolnić, ale zdecydowało się zlecić mu budowę obiektów dla zwierząt. Pracownik świetnie odnalazł się w nowej roli: mógł robić coś, w czym był dobry, a jednocześnie opiekować się zwierzętami, które kochał. Zoo odkryło jego geniusz pracy.

• Przeniesienie osoby, która osiąga słabe wyniki, do innej roli może być sytuacją korzystną dla obu stron. Jeśli nie masz odpowiedniej roli do zaoferowania i musisz kogoś zwolnić, powiedz mu, że zasługuje na pracę, która wydobywa jego talenty. Daj im do zrozumienia, że to nie ich odrzucasz, ale nie masz dla nich odpowiedniego stanowiska w swojej firmie. Pomóż im określić kolejne kroki.

• „Jeśli pasujesz kulturowo i nie ma dla ciebie odpowiedniego stanowiska, to powinniśmy znaleźć miejsce, w którym byłbyś godny, a my możemy ci w tym pomóc”.
• Jeśli dana osoba pasuje zarówno do kultury, jak i roli, ale nadal osiąga słabe wyniki, należy sprawdzić, czy jest coś w środowisku pracy, co ją powstrzymuje. Pomocne może być przydzielenie danej osoby do innego menedżera lub zespołu.

• „Najlepszym sposobem, aby pomóc im przejść dalej, jest po prostu powiedzenie im: Chcę, żebyś był szczęśliwy”.
• Pozwolenie komuś odejść z godnością pomoże firmie rekrutować talenty w przyszłości. Osoby, które opuszczają firmę bez urazy, mogą zachęcić inne osoby ze swojej sieci kontaktów do ubiegania się o pracę w firmie.

O podcaście

• Patrick Lencioni, autor bestsellerowej książki The Five Dysfunctions of a Team, jest założycielem The Table Group, która konsultuje firmy w zakresie zdrowia organizacyjnego i przywództwa. Jego podcast, At the Table, oferuje praktyczne porady dla codziennych liderów.