Jak oceniać ludzi i mówić ich językiem

Paul Tieger i Barbara Barron-Tieger

Little, Brown US, 1999

Pierwsze wydanie: 1998

Zamiast szybkiego czytania tekstu, naucz się „SpeedRead” osobowości z pomocą Paula D. Tiegera i Barbary Barron-Tieger. Ich książka wyjaśnia typ osobowości. Przy odrobinie praktyki możesz szybko zidentyfikować swój własny typ osobowości i typ osobowości każdego, kogo spotkasz. Jeśli jesteś już zaznajomiony z modelem Myers-Briggs®, znaczna część tej książki będzie dla Ciebie oczywista. Autorzy szczegółowo omawiają cztery temperamenty i 16 typów osobowości, które je definiują. Jeśli nie jesteś zaznajomiony z modelem lub jeśli chcesz nauczyć się szybkiego czytania ludzi zgodnie z jego teorią, getAbstract poleca tę książkę do celowego studiowania. Jednak nawet jeśli przeczytasz ją tylko raz, odniesiesz znacznie większy sukces w czytaniu i docieraniu do wszystkich typów ludzi.

Streszczenie zostało przetłumaczone maszynowo (przepraszamy za niedoskonałości tłumaczenia) jako materiał na nasze wykłady motywacyjne.

Korzyści

• Jeśli nauczysz się „SpeedRead” osobowości, będziesz mógł rozmawiać z ludźmi na ich własnych warunkach.
• Każda osobowość składa się z czterech „wymiarów”: „Introwertyk” lub „Ekstrawertyk”. „Czujnik” lub „Intuicyjny”. „Myśliciel” lub „Odczuwający”. „Sędzia” lub „Odbiorca”.
• Przebywanie w grupie ludzi zazwyczaj pobudza ekstrawertyków. Introwertycy zazwyczaj preferują interakcje jeden na jeden, bardziej dogłębne.
• Sensorycy zwracają uwagę na fakty i szczegóły. Intuicyjni są bardziej zainteresowani możliwościami i zrozumieniem „szerszej perspektywy”.
• Myśliciele są logiczni i analityczni; czuli są bardziej wrażliwi i empatyczni.
• Osądzający są zorganizowani i zdecydowani, podczas gdy spostrzegawczy lubią mieć otwarte opcje.
• W zależności od kombinacji tych cech, jesteś „tradycjonalistą”, „doświadczającym”, „konceptualistą” lub „idealistą”.
• Tradycjonaliści są najbardziej odpowiedzialni; idealiści są najbardziej empatyczni.
• Doświadczający są spontanicznymi, wolnymi duchami, a Konceptualiści są strategicznymi, obiektywnymi decydentami.
• Twój typ jest wrodzony – podobnie jak urodzenie się „prawicowcem” lub „lewicowcem”.

Podsumowanie

• Identyfikacja typów osobowości
• „Szybkie czytanie” ludzi może pomóc w określeniu typów osobowości innych osób. Doświadczeni menedżerowie wykorzystują swoją wiedzę na temat osobowości do motywowania pracowników i tworzenia bardziej efektywnych zespołów roboczych. Szybka ocena typu osobowości współpracownika jest formą „szybkiego czytania”. Jeśli potrafisz skutecznie czytać innych, możesz rozmawiać z nimi na ich własnych warunkach. Twoje pomysły łatwiej do nich dotrą.

• „Zachowanie, które może wydawać się przypadkowe, jest w rzeczywistości całkiem zrozumiałe i często przewidywalne”.
• Każdy typ osobowości składa się z czterech „wymiarów:”

• „Ekstrawertyk” lub „Introwertyk”.
• „Sensor” lub „Intuicyjny”.
• „Myśliciel” lub „Czujący”.
• „Osądzający” lub „Spostrzegawczy”.
• Niezależnie od tego, czy zdajesz sobie z tego sprawę, czy nie, naturalnie skłaniasz się ku jednej z cech w każdej parze. Spróbuj określić swój własny typ osobowości. Jeśli nie możesz zdecydować, który opis pasuje do Ciebie, wybierz ten, który jest prawdopodobnie najbliższy temu, jak się czujesz.

• „Typ osobowości to tak naprawdę czteroliterowy kod, który odzwierciedla preferencje danej osoby w każdym z czterech wymiarów”.
• Aby określić swój typ osobowości, powinieneś rozważyć poniższe pytania:

• Ekstrawertyk czy introwertyk – Zdecyduj, co Cię energetyzuje. Czy wolisz przebywać w dużych grupach ludzi, czy wolisz być sam? Jeśli lubisz towarzystwo, prawdopodobnie jesteś ekstrawertykiem. Introwertycy są bardziej prywatni i wolą samotność. Wybierz E lub I i zapisz to.
• Sensoryczny czy intuicyjny – Lubisz fakty i szczegóły, czy wolisz spędzać czas próbując uchwycić podstawowe znaczenie informacji? Sensorycy są zorientowani na fakty i reagują na wiedzę zdobytą za pomocą pięciu zmysłów. Ludzie, którzy reagują na swój „szósty zmysł” to intuicjoniści. Sensorycy mają tendencję do bycia bardziej przyziemnymi, podczas gdy intuicjoniści są bardziej pomysłowi i kreatywni. Wybierz literę S lub N i zapisz ją.
• Myśliciel czy wrażliwiec – Czy jesteś obiektywnym decydentem? Czy dokładnie rozważasz za i przeciw w danej sytuacji? A może częściej bierzesz pod uwagę uczucia swoje i innych? Myśliciele są bardzo logiczni i analityczni, podczas gdy osoby odczuwające mają tendencję do bycia wrażliwymi i empatycznymi. Jeśli przemawia do ciebie logiczny argument, napisz literę T. Jeśli emocjonalne podejście ma większą wagę, wybierz F.
• Osądzający lub postrzegający – Jak organizujesz swój świat? Czy zwracasz szczególną uwagę na czas i punktualność? A może zawsze się spóźniasz? Osoby oceniające organizują się bardziej skrupulatnie niż osoby postrzegające; czują zastrzyk energii po wykonaniu zadania. Rozpoczęcie nowego projektu dodaje energii postrzegającym. Jeśli często planujesz swój dzień w szczegółowych odstępach czasu, zaznacz J. Jeśli częściej mówisz: „Och, znajdę na to czas”, wybierz P.
• „Nigdy nie nalegaj, abyś wiedział o osobie coś, co ona uważa za prywatne. I nigdy nie dziel się tymi informacjami z nikim innym”.
• Cztery litery, które zapisałeś, reprezentują twój wstępny typ osobowości. Teraz wróć do każdej pary cech, w której trudno było ci wybrać jedną literę zamiast drugiej. Przeczytaj poniższe 16 opisów typów osobowości. Zastąp literę, którą wybrałeś, ale nie byłeś pewien – sprawdź, czy opis brzmi bardziej jak Ty.

• Zrozumienie czterech temperamentów
• Szesnaście typów osobowości należy do jednego z czterech temperamentów. Grupy w tych temperamentach odzwierciedlają powiązania między niektórymi typami osobowości.

• „Zawsze dopuszczaj możliwość, że twoje przypuszczenia co do typu danej osoby mogą być błędne. Traktuj to raczej jako hipotezę roboczą”.
• Znajomość czterech temperamentów daje ci skuteczną metodę skrótowej oceny ludzi, których spotykasz:

• Tradycjonaliści (ESTJ, ISTJ, ESFJ i ISFJ) – Ludzie z tej kategorii, stanowiący około 40% populacji USA, to „Sensing Judgers” (SJ). Dbałość o fakty i szczegóły, w połączeniu z silną etyką pracy, czyni ten temperament najbardziej odpowiedzialnym.
• Doświadczający (ESTP, ISTP, ESFP i ISFP) – Te spontaniczne typy to „Odczuwający Odbiorcy” (SP). Stanowią one około 30% populacji USA.
• Konceptualiści (ENTJ, ENTP, INTJ i INTP) – Ci „Intuicyjni Myśliciele” (NT) są niezależnymi, logicznymi i obiektywnymi decydentami. Konceptualiści, którzy stanowią około 15% populacji USA, mają tendencję do skupiania się na przyszłości i szerszej perspektywie.
• Idealiści (ENFJ, INFJ, ENFP i INFP) – Ci „Intuicyjni Uczuciowcy” (NF) również koncentrują się na szerszej perspektywie, ale opierają swoje decyzje na wartościach. Idealiści najpierw rozważają wpływ ich decyzji na innych. Są empatyczni. Ten typ stanowi kolejne 15% populacji USA.
• Odczytywanie szesnastu typów osobowości
• Mając podstawową wiedzę na temat czterech temperamentów, możesz szukać konkretnych wskazówek, gdy próbujesz kogoś szybko odczytać.

• Tradycjonaliści
• ESTJ (ekstrawertyk, czujnik, myśliciel, osądzający) są najbardziej asertywnymi z tradycjonalistów. Szybko podejmują decyzje – czasami kosztem potrzeb innych. Często ubierają się konserwatywnie. ESTJ lubią przejmować kontrolę nad projektami, ale mogą być szefami i dominować. Zazwyczaj zajmują odpowiedzialne stanowiska. Bądź wobec nich asertywny. Rzadko biorą rzeczy do siebie i będą cię szanować za to, że się nie wycofujesz. W przypadku ESTJ należy opierać swoje argumenty na rozsądku i logice, a nie na osobistych apelach.

• „Najwyraźniej kursy oferowane w celu pomocy ludziom w lepszym zarządzaniu czasem zostały zaprojektowane dla osób postrzegających przez osoby oceniające”.
• ISTJ (introwertyk, sensor, myśliciel, osądzający) są najbardziej konserwatywnymi tradycjonalistami. Preferują klasyczny, dopasowany wygląd. Lubią pracować samotnie przez długie godziny. Umiejętność skupienia się jest jedną z ich największych zalet, ale ta jednomyślność może oznaczać brak elastyczności. W pierwszej kolejności wypełniają swoje obowiązki. Rozmawiając z nimi, zachowaj prostotę przekazu. Przedstawiaj swoje punkty sekwencyjnie. Udokumentuj swoje stanowisko.

• „Każdy typ ma naturalne mocne i potencjalne słabe strony, wynikające z jego tendencji i skłonności”.
• ESFJ (ekstrawertyczny, sensoryczny, czujący, oceniający) są przyjaźni i towarzyscy. Zapewnią ci żywiołowe uściski dłoni, dotknięcia ramion, a nawet okazjonalne niedźwiedzie uściski. Są entuzjastycznymi, choć nieco kontrolującymi, wolontariuszami. Szanuj ich uczucia. Nigdy nie sugeruj, że są irracjonalni lub nadmiernie emocjonalni. Jeśli musisz ich skrytykować, najpierw wspomnij o obszarach, w których się zgadzasz. Biorą wszystko do siebie i nie będą słuchać, jeśli ich urazisz.

• „Nie możemy zdecydować się na bycie ekstrawertykiem… tak samo jak nie możemy zdecydować się na urodzenie się praworęcznym lub posiadanie niebieskich oczu”.
• Osoby ISFJ (introwertyczne, sensoryczne, czujące, oceniające) są ciche, skromne i cierpliwe. Często preferują pracę za kulisami. Mówią cicho i rozważnie. Ciężko pracują i grają zgodnie z zasadami. Czasami ich nieasertywność kusi innych, by ich wykorzystać. Chociaż są lojalnymi przyjaciółmi, czują się niekomfortowo dzieląc się rzeczami z ludźmi, którym nie ufają. Kiedy z nimi rozmawiasz, sprecyzuj swoją wiadomość. Powiedz im dokładnie, czego od nich oczekujesz. Szanuj ich prywatność i przeproś, jeśli zranisz ich uczucia.

• Osoby doświadczające
• ESTP (ekstrawertyczny, sensoryczny, myślący, postrzegający) łatwo dostosowują swoje zachowanie do nowych sytuacji. Mogą być trudne do odczytania. Ogólnie rzecz biorąc, są towarzyscy, energiczni, aktywni i potrafią opowiadać dowcipy – czasem niecenzuralne. Podczas interakcji z nimi należy kłaść nacisk na praktyczne wyniki i sprawić, by interakcja była zabawna.

• „Ekstrawertycy są znani ze znajdowania wymówek, aby nie skupiać się na jednej rzeczy, ponieważ są znacznie bardziej zainteresowani i pobudzani przez różnorodne bodźce zewnętrzne”.
• ISTP (introwertyczny, czujnik, myśliciel, postrzegający) są również trudne do szybkiego czytania ze względu na ich cichą, powściągliwą naturę. Należy ich identyfikować na podstawie tego, co robią, a nie tego, co mówią. Lubią aktywność fizyczną, a nie społeczną. Wielu z nich to „ćpuny adrenaliny”. Bardziej dbają o własny komfort niż o opinie innych. Mogą ich pociągać ryzykowne zawody, takie jak praca w policji lub straży pożarnej. Komunikując się z nimi, nie narzucaj zasad.

• „Nigdy nie rozmawiaj z nieznajomymi” to napomnienie, którego introwertyczne dzieci są bardziej skłonne przestrzegać niż ekstrawertyczne”.
• ESFP (ekstrawertyk, sensor, feeler, perceiver) to ciepłe i przyjazne osoby o łatwej naturze. Zabawni i energiczni, uwielbiają imprezy. Preferują dobrą zabawę. Ich swobodne podejście do życia można dostrzec w odważnych, jasnych kolorach, które noszą. Nie reagują dobrze na spiętych ludzi, więc bądź zrelaksowany w ich otoczeniu. Spróbuj zrobić grę z codziennych zadań.

• „Dla osób spostrzegawczych terminy są jak budzik, sygnał, że czas zacząć działać”.
• Osoby ISFP (introwertyczne, sensoryczne, czujące, postrzegające) są cichymi, skromnymi ludźmi. Są niezwykle wrażliwi i opiekuńczy, ale na pozór mogą wydawać się chłodni. Osoby o tym typie osobowości nie zwracają na siebie uwagi. Cenią swój wolny czas i często lubią zmysłowe aktywności, takie jak wędrówki lub chodzenie do kina. Odwołaj się do ich pragnienia pomagania innym, pokazując konkretne sposoby, w jakie twoje pomysły przyniosą korzyści ludziom.

• Konceptualiści
• ENTJ (ekstrawertyczny, intuicyjny, myśliciel, osądzający) to osobowości, które potrafią wziąć sprawy w swoje ręce. Szybko pojmują złożone kwestie i emanują pewnością siebie. Czasami mogą wydawać się protekcjonalni, a nawet aroganccy. Często mają bogate słownictwo i zajmują stanowiska kierownicze. Chętnie przyjmują śmiałe i innowacyjne podejścia – upewnij się tylko, że Twoje jest logiczne i dobrze przemyślane. Spodziewaj się, że będą bawić się w adwokata diabła i kwestionować twoje stanowisko.

• „Uczuciowcy mają tendencję do łatwiejszego i częstszego zranienia, a Myśliciele są często zaskoczeni i zdezorientowani, gdy dowiadują się, że byli odpowiedzialni za to, co się stało”.
• INTJ (introwertyczny, intuicyjny, myśliciel, osądzający) są najbardziej niezależnymi z szesnastu typów osobowości. Ponieważ są tak złożonymi osobami, inni mogą mieć trudności z ich zrozumieniem. Lubią wyzwania intelektualne. Aby zrobić na nich wrażenie, skup się na strategii wdrożenia swojego pomysłu. Pokaż, jak Twoja koncepcja wpisuje się w szerszy obraz.

• „Sensorycy widzą drzewa, a intuicyjni widzą las”.
• Osoby ENTP (ekstrawertyczne, intuicyjne, myślące, postrzegające) są czarujące, charyzmatyczne i zalotne. Mają talent do dramatyzowania. Czasami trudno jest stwierdzić, czy są szczerzy. Są impulsywni i spontaniczni. Mają tendencję do zostawiania zobowiązań na później. Gdy przedstawisz komuś takiemu pomysł, przygotuj się na mnóstwo pytań. Lubią ulepszać pomysły i często chcą odcisnąć na nich swoje piętno.

• INTP (introwertyczny, intuicyjny, myślący, postrzegający) są bardzo prywatni. Ci często błyskotliwi, strategiczni myśliciele najlepiej czują się w domu ze złożonymi i interesującymi problemami. Mają naturalne zamiłowanie do komputerów. Pokaż im, że szanujesz ich wiedzę. Aby zainteresować ich swoim pomysłem, rzuć wyzwanie ich kreatywnym umiejętnościom rozwiązywania problemów.

• Idealiści
• ENFJ (ekstrawertyczny, intuicyjny, odczuwający, oceniający) mają super umiejętności komunikacyjne. Utrzymują kontakt wzrokowy, często dotykają i otwarcie okazują aprobatę. Są wrażliwi na krytykę i zazwyczaj wolą się wycofać niż ranić uczucia innych. Dbają o to, jak inni ich oceniają. Znajdź kompromis. Wyraź swoje uznanie. W ich przypadku słowa mogą mówić głośniej niż czyny.

• INFJ (introwertyczni, intuicyjni, czujący, oceniający) wysoko cenią swoją integralność, mają silne opinie i trudno jest skłonić ich do zmiany zdania. Ich stanowisko opiera się na głęboko odczuwanych wartościach i przekonaniach. Oszczędni i zaradni, rzadko są krzykliwie ubrani. Porozmawiaj z nimi o tym, jak Twój pomysł pomaga ludziom, koncentrując się na przyszłych korzyściach. Przedstaw go w kontekście szerszej perspektywy.

• ENFP (ekstrawertyczni, intuicyjni, czujący, postrzegający) są towarzyscy, przyjaźni i rozmowni. Ekscytują ich nowe możliwości. Są żartownisiami i gawędziarzami, którzy mogą używać niecodziennego języka. Ubierają się dla siebie, często w „artystyczny” sposób i uwielbiają generować unikalne, pomocne rozwiązania. Nie rzucaj w nich szczegółami, zasadami lub procedurami, rzuć wyzwanie ich kreatywności.

• INFP (introwertyczny, intuicyjny, czujący, postrzegający) to najbardziej idealistyczny z typów osobowości. Są niezwykle wrażliwi i mają głębokie uczucia. Mogą być niepraktyczni. Ubierają się, aby zadowolić siebie. Swoją prawdziwą osobowością dzielą się tylko z kilkoma osobami. Mogą wydawać się zimne i zdystansowane, dopóki ich nie poznasz. Nigdy nie lekceważ czegoś, co jest ważne dla INFP. Możesz trwale uszkodzić swój związek. Zawsze postępuj ostrożnie podczas omawiania delikatnych kwestii.

• Postępowanie z ostrożnością
• Stosując swoje umiejętności szybkiego czytania, pamiętaj, że większość ludzi może nie lubić być etykietowana. Zdaj sobie sprawę, że twoje początkowe przypuszczenia na temat ich typu osobowości mogą być błędne i unikaj opierania ważnych decyzji na swoich ocenach. Pamiętaj, że celem szybkiego czytania jest „łączenie się z innymi, a nie ich alienowanie”. Używaj tej umiejętności taktownie i strategicznie, a nauczysz się rozwiązywać konflikty i komunikować się bardziej efektywnie.

O autorach

• Paul D. Tieger i Barbara Barron-Tieger są również autorami książek Do What You Are, Nurture by Nature i Just Your Type. W ciągu ostatnich 25 lat przeszkolili tysiące menedżerów, doradców i nauczycieli w zakresie stosowania Typu Osobowości.